客服主管

職位描述

崗位職責：

1、協助完成公司下達的部門年度目標，完成本部門的各項工作；

2、處理客戶投訴，維系客戶關系，評估風險并預判，對投訴處理情況進行監督；

3、待交房交付前的客戶風險排查；

4、新樓盤開盤前風險排查及把控；

5、負責制定年度滿意度工作計劃并按計劃實施，完成月度各項滿意度調查工作。

任職要求：

1、專科及以上學歷，專業不限；

2、23-35歲，2年及以上房地產同崗位管理工作經歷，有經驗者、知名地產公司經歷者優先考慮；

3、熟悉住宅開發流程，具備處理投訴問題能力；

4、能吃苦耐勞，能夠承擔較大的工作壓力，溝通協調能力、親和力較好。 

公司簡介

賀州彰泰城房地產開發有限公司隸屬于桂林彰泰實業集團有限公司，主要提供賀州、鐘山區域崗位。 桂林彰泰成立于1992年， 2010年8月6日成立集團公司。經過28年持續、穩健、創新的發展，桂林彰泰實業集團有限公司已發展成為一家集地產開發、園林施工、工程監理、物業服務、地產營銷于一體的全體系地產開發運營商和幸福生活服務商。

     目前在職員工5000余人，中高管100余人，其中50%以上是來自全國TOP50強的職業經理人。28年來，彰泰立足桂林、布局廣西，在桂林、南寧、柳州、梧州、賀州、北海、玉林、防城港、百色、貴港、欽州11個城市，已建在建項目80多盤共計1000多萬方，土地儲備面積10000多畝。

     中國雙百強房企—桂系地產領軍品牌；

     雙獲魯班獎、雙獲廣廈獎、雙獲國家優質工程獎、雙獲詹天佑獎—中國建筑類獎項“大滿貫”；

    榮膺多項國家級、自治區級物業服務大獎—中國地產界的“海底撈”。

企業文化

COMPANY CULTURE

     彰泰信念：做一個有良心的開發商，對員工負責，對業主負責，對社會負責，把彰泰真正打造成為百年企業。

     彰泰使命：城市因我們而美好，生活因我們而幸福。

     彰泰愿景：持續創新發展，成為最受人尊重的房地產品牌企業，躋身中國房地產30強。

     彰泰價值觀：信任、尊重、合作、分享，持續為客戶創造價值。

     彰泰文化： 軍隊文化：像軍人一樣嚴格要求、敢于擔當；

     學校文化：像學生一樣持續學習、追求卓越；

     家庭文化：像家人一樣互相關愛、共同成長。