職位描述
崗位任職資格
學歷要求全日制大專及以上學歷專業要求不限
年齡要求35 周歲及以下職稱資格無
1.酒店行業同等職位工作經驗;
其他要求2.形象氣質佳,溝通能力強,英語聽說讀寫能力強者優先。
三、主要工作職責
序號工作職責描述
1賓客服務管理:
向賓客介紹會員政策,積極發展“萬悅會”會員,達成會員的招募指標;確保所有賓客服務員都清晰餐廳銷售指標,落實并完成指標;
掌握每班次房態和客房出租情況,并及時上報前廳經理和客房部;
④定期進行賓客回訪,收集賓客意見,及時解決賓客訴求;
⑤每日回復輿情點評,達成輿情管控指標,夜審及提供經營數據報表;⑥每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜(請勿打擾房)”處理情況;
做好賓客服務員排班計劃,組織班前會議,總結優秀服務案例,表揚先進個人;
⑦
監督賓客服務員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作,嚴格執行《萬達悅華酒店服務和質量標準》,針對問題提出行動計劃;
⑨管理并支持餐吧區員工提供早餐服務,管理并支持保安兼禮賓員工作;
維持共享空間(餐吧區、會客區、零售區、商務區、會議區等)設備的正常運作和工作區域的清潔。
2其他工作:
組織業務培訓,制定團隊績效考核方案并監督執行情況;
①
協助前廳經理管理和督促安保人員、服務人員履行安全職責;
關注細節、以身作則,完成領導交辦的其他工作。
上班地點
工作地址:
賀州八步區經成大廈二樓總經辦 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-12-06
韋愛寬 -
接待專員3000-6000元賀州-八步區-安和園工作職能: 1.負責公司來訪賓客的接待; 2.負責迎賓、泡茶私宴接待工作; 3.熟悉服務程序和接待標準,及時為客人問茶、斟茶、派巾等; 4.妥善處理好服務過程中出現的一般突發性問題; 5.管理辦公物資及接待物資等; 6.完成領導臨時交辦的其他工作。 任職要求 1.中專以上文化程度,年齡22-35歲,身高160cm以上,身體健康,形象佳; 2.懂商務禮儀,餐飲接待禮儀,言行舉止得體大方; 3.表達能力、組織能力及溝通能力好,有良好的服務意識,責任心強; 4.工作細心,服務周到,有接待經驗者優先。2025-12-03
劉思浩 -
前廳迎賓員3000-4000元賀州-八步區賀州市南鄉大湯溫泉開發有限公司西溪森林溫泉度假邨計算機軟件崗位職責: - 負責接待客人,提供優質的服務 - 維護前廳的整潔和衛生 - 協助客人辦理入住手續 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,有較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務2025-12-03
黃伙有
八步區相關熱門崗位
- 賀州市八步區品象酒店管理有限責任公司
- 所在行業
- 成立時間 2年(2023年4月14日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --