站長

1、負(fù)責(zé)所屬網(wǎng)點日常運營管理，包括但不限于：員工管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶管理、業(yè)務(wù)拓展等；
2、負(fù)責(zé)所屬網(wǎng)點團隊管理，招聘、培訓(xùn)、留存、員工關(guān)懷等；
3、負(fù)責(zé)所屬網(wǎng)點業(yè)務(wù)服務(wù)管理：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全、資產(chǎn)管理等；
4、按照公司要求嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)點運營手冊SOP》，監(jiān)督網(wǎng)點員工執(zhí)行情況并對網(wǎng)點服務(wù)流程提出優(yōu)化建議
5、負(fù)責(zé)所屬網(wǎng)點內(nèi)異常或突發(fā)事故處理，及時反饋和督導(dǎo)，保障服務(wù)質(zhì)量。

1、 大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求；
2、 三年以上工作經(jīng)驗，一年以上網(wǎng)點運營及管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)020門店、連鎖經(jīng)營或順豐嘿客、四通一達(dá)等公司或行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先考慮；
3、 具備一定的網(wǎng)點運營及人員管理經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)點日常運營工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；
4、 具備一定的管理、溝通、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，并有較強團隊及良好的服務(wù)意識；
5、 熟練使用基本的辦公軟件，有使用過企業(yè)管理系統(tǒng)著優(yōu)先考慮。