百色售前咨詢客服招聘

一、崗位必備條件?
1.硬件設備：需自備 Win10 及以上系統電腦，網絡帶寬不低于 50M，確保穩定運行和不卡頓，保障蝦皮后臺及溝通軟件流暢使用。?
2.工作經驗：有電商客服經驗優先，熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進等流程，能獨立應對客戶問題。?
技能要求：?
1.打字速度需達到每分鐘 60 字以上，能熟練使用繁體字與臺灣客戶溝通；?
熟練操作辦公軟件，適應多線程對話處理，及時響應客戶需求；?
2.具備銷售意識和基礎銷售技巧，能在客戶咨詢過程中挖掘需求，主動推薦產品或服務，提升轉化率。?
3.個人特質：責任心強、心思細膩，能耐心處理瑣碎工作；認同身心靈產品理念，溝通中展現親和力與專業性。?
二、工作內容?
1.處理平臺客戶問題，同時進行產品推薦與銷售引導；?
2.跟進售后問題，處理退換貨、客戶投訴，維護客戶滿意度；?
3.對接老師，完成客戶預約登記、信息傳遞等工作；?
4.收集客戶反饋，協助優化產品與服務，總結銷售經驗以提升業績。?
三、工作時間與排班?
營業時間早 7 點 - 凌晨 1 點，團隊 3 - 4 人輪班，每人每天工作 8 小時，分兩段 4 小時班次，中間休息約 4 小時，每周正常調班一次。?
四、崗位福利?
薪資：獎金 + 提成，多勞多得，上不封頂，表現優異者額外獎勵。
?
附加說明?
有意向者請先發送 300 字以上對客服崗位的理解到聊天中，內容可圍繞客服在電商平臺中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業務流程，以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。

一、崗位必備條件?
1.硬件設備：需自備 Win10 及以上系統電腦，網絡帶寬不低于 50M，確保穩定運行和不卡頓，保障蝦皮后臺及溝通軟件流暢使用。?
2.工作經驗：有電商客服經驗優先，熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進等流程，能獨立應對客戶問題。?
技能要求：?
1.打字速度需達到每分鐘 60 字以上，能熟練使用繁體字與臺灣客戶溝通；?
熟練操作辦公軟件，適應多線程對話處理，及時響應客戶需求；?
2.具備銷售意識和基礎銷售技巧，能在客戶咨詢過程中挖掘需求，主動推薦產品或服務，提升轉化率。?
3.個人特質：責任心強、心思細膩，能耐心處理瑣碎工作；認同身心靈產品理念，溝通中展現親和力與專業性。?
二、工作內容?
1.處理平臺客戶問題，同時進行產品推薦與銷售引導；?
2.跟進售后問題，處理退換貨、客戶投訴，維護客戶滿意度；?
3.對接老師，完成客戶預約登記、信息傳遞等工作；?
4.收集客戶反饋，協助優化產品與服務，總結銷售經驗以提升業績。?
三、工作時間與排班?
營業時間早 7 點 - 凌晨 1 點，團隊 3 - 4 人輪班，每人每天工作 8 小時，分兩段 4 小時班次，中間休息約 4 小時，每周正常調班一次。?
四、崗位福利?
薪資：獎金 + 提成，多勞多得，上不封頂，表現優異者額外獎勵。
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附加說明?
有意向者請先發送 300 字以上對客服崗位的理解到聊天中，內容可圍繞客服在電商平臺中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業務流程，以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。