職位描述
崗位職責:
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
7、客戶管理和客戶活動的管理;
8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
任職資格:
1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;
2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
公司簡介
百色聯鑫汽車銷售服務有限公司位于百色汽車城內,占地面積7000余平方米,是由東風本田品牌授權的,百色唯一一家東風本田汽車標準化4S店,主營東風本田品牌汽車銷售及汽車售后服務。
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-12-08
梁高興 -
2025-12-04
張杰 -
客服專員(不加班)3000-6000元百色-右江區工作內容:廣西移動電話客服,用公司系統打電話向新老用戶介紹新優惠政策,包括辦理流量包、手機活動、套餐升級、續費等等,接受小白不需要有相關經驗,純室內辦公室工作,無需外出 職位要求: 1、口齒清晰,有進取心,主動工作 2、熟悉基礎的電腦操作 工作時間: 上午9:00-12:30 下午14:15-17:45 月休息4天,固定周日休息,國家法定節假日休息 福利待遇: 保底2500+節日福利+聚餐活動等等(月平均3000-5000+,具體看個人的能力,多勞多得)2025-12-04
龍丹娜 -
2025-12-04
陳淑政 -
2025-12-04
李代奎 -
新媒體客服專員2000-5000元百色-右江區百色裕弘汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 為用戶提供專業的客戶支持與解決方案; 2. 迅速響應用戶需求,確保客戶滿意度; 3. 保持良好的客戶關系,促進用戶忠誠度。 任職要求: 1. 具備優秀的溝通能力,能有效處理客戶咨詢; 2. 能在團隊中發揮協作作用; 3. 具有持續學習和提升服務質量的能力。2025-12-04
李代奎 -
新媒體客服專員3000-7000元百色-右江區百色尊眾汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責 1.新媒體平臺線索挖掘; 2.線索統計并且下發; 3.領導安排的其他工作。 崗位要求: 1、形象氣質佳 2、工作經驗:有新媒體客服經驗優先 3、頭腦靈活,性格活潑,工作認真。 中午包吃,員工節假日福利,月休息6天2025-12-04
陳女士 -
2025-12-04
邢松 -
汽車客服專員4000-7000元百色-右江區崗位職責: 負責定保到期、過保前、首保、活動目標、流失客戶等客戶信息整理及分析負責目標客戶入廠招攬; 協助完成招攬客戶抱怨/投訴修復及閉環; 負責客戶維系及關懷、預約管理工作; 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復及閉環; 客戶水平業務綁定數據跟蹤; 負責客戶來電/店預約、廠家微信端客戶跟蹤; 協助上級進行突發性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作2025-12-04
李堃 -
客服專員2000-4000元百色-右江區一、任職資格 1.20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力。 2.對銷售工作有較強的熱情。 3.具備較強的學習能力和優秀的溝通能力。 4.性格堅韌,思維敏捷,具有良好的應變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場洞察力,有強烈的事業心和責任心。 二、薪資福利 1.月薪:2000+提成 2.福利:全勤獎+提成+年底分紅 3.工作時間:周末雙休+法定節假日 4.上班時間:上午9:00—12:00 下午14:00—18:002025-12-04
向秋林
百色相關熱門崗位
- 百色聯鑫汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年(2013年7月17日)
- 企業性質 民營企業
- 公司規模 50-100人