職位描述
1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業主接待記錄》。
2、接待客戶的報修,對維修類型進行分類、填寫好《派工單》、完成報修處理相關流程。
3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關流程受理。
4、辦理業主更名、大件物品遷出放行等各項手續。
5、收集住戶情況,及時更新住戶檔案資料。
6、為業主辦理入伙手續,對業主資料進行有序歸檔、標識。
7、為業主辦理裝修手續,提醒業主及裝修單位裝修注意事項,辦理施工人員出入證。
8、按鑰匙管理相關要求,負責鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續。
9、按“首問責任制”跟進各項前臺處理事項,按回訪工作流程開展回訪。
10、按前臺禮儀規范要求禮貌接待每一位客戶。
11、對客戶守信,保護客戶隱私,對業主資料保密。
12、完成上級領導安排的其它工作。
公司簡介
百色市右江區鑫源資產經營投資有限責任公司于2009年3月經右江區人民政府批準成立.是右江區人民政府授權的國有資產經營管理機構.是代表右江區人民政府對授權范圍內所持有的全部國有資產直接行使資產受益.重大決策.選擇管理者等出資人權利的特殊企業法人和授權投資機構.公司注冊資金為6300萬元人民幣.
招聘電話:0776-****800
投遞郵箱:xy****09@163.com
工作地址:廣西百色市右江區城東路160號右江區財政局7樓
上班地點
工作地址:
百色市右江區城東大道160號 查看上班路線
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向秋林
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- 百色市右江區鑫源資產經營投資有限責任公司
- 所在行業 房地產/房地產開發/投資
- 成立時間 16年(2009年3月9日)
- 企業性質 有限責任
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