職位描述
一、專業(yè)要求:無。
二、工作內(nèi)容
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶需求及意見,并記錄整理、匯報(bào)。
3、為客戶提供準(zhǔn)確的方案及信息,解答客戶問題,提供高質(zhì)量咨詢服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù)。
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和到診服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西百色市右江區(qū)城東大道中級人民法院旁 查看上班路線
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- 公司規(guī)模 --