職位描述
崗位職責：
1. 負責拼多多店鋪的日常客服工作，包括但不限于解答顧客咨詢、處理訂單問題；
2. 使用拼多多平臺提供的聊天工具，如千牛等，提供高效、專業的客戶服務；
3. 跟蹤顧客反饋，協助解決售后問題，提升顧客滿意度和店鋪評分；
4. 參與團隊會議，分享客服經驗，提出改進建議，優化客戶服務流程。
任職要求：
1. 熟悉拼多多平臺操作及規則，有相關工作經驗者優先；
2. 熟練使用電腦及常用辦公軟件，打字速度快，電腦設備自備；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并解決顧客問題；
4. 具有較強的團隊合作精神，能在壓力下保持高效工作，積極主動。
公司簡介
上班地點
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