職位描述
1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服
務咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做
出估價。
2、在與客戶達成一致后，根據公司的標準，開立工單。
3、及時將接待數據錄入DMS系統和元
動系統，確保信息正確無誤，準確建立客戶
檔案和客戶車輛檔案。
4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶
來電，回答并解決客戶所提出的問題。
5、實時確認滯留的車輛的統計及進度跟
蹤。
6、負責接待前來提車客戶，引導客戶視
檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結
算手續。
7、完成領導交代的其他事項
上班地點
工作地址：
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歐建森 -
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2025-09-06
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