職位描述
1.協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍;
2.參加部門例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;
3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;
4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房;
5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求;
7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系;
8.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;
公司簡介
??????百色市福源大酒店是按照國家四星級標準興建的集餐飲,住宿,會議,休閑,娛樂,購物為一體的高檔綜合性商務酒店.位于百色市右江區站前大道附近,地處火車站繁華商圈,距汽車總站僅800米,至百色機場僅半個小時左右時間,交通極為便利,實為商務,旅游下榻的最佳之地.
??????福源大酒店配套有300間各種風格客房,以現代簡約風格為設計理念,完善的各項設施,每間客房配備42寸高清液晶電視及獨立4兆WIFI覆蓋,舒適的床上用品,優質的服務,為您提供舒心安逸的睡眠環境.
?????酒店同時擁有提供精美廣式粵菜的中餐廳,能容納300人的多功能廳及各式會議室,大型旅游工藝品商場,名煙名酒批發店,KTV,桑拿,商務中心等綜合性服務設施,為您提供更周到,細致的服務.
上班地點
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2025-12-08
任鶯鶯 -
前廳專職夜班3000-4000元百色-右江區崗位職責 1、迎接賓客:以熱情友好的態度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準確地為賓客辦理入住手續,核實賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務:向賓客介紹酒店的各項服務設施、營業時間及注意事項等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協調服務:負責協調酒店各部門之間的工作,根據賓客需求安排客房服務、餐飲服務、商務服務等,確保賓客的各項需求得到及時響應。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協調解決問題,及時反饋處理結果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續,檢查客房設施設備是否完好,物品是否齊全,核實賓客的消費賬目,確保賬目準確無誤。 8、賬務結算:與賓客進行賬務結算,收取賓客在酒店的消費費用,為賓客開具發票,提供詳細的消費清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務的意見和建議,以便酒店不斷改進服務質量。 10、預訂管理:負責處理賓客的預訂信息,包括電話預訂、網絡預訂等,確保預訂信息準確無誤,并及時將預訂信息傳達給相關部門。 11、大堂管理:維護大堂的秩序和環境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規范; 4、有相關工作經驗優先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月) 大夜班固定班次:24:00-次日8:00 (夜班補貼15元/晚上+月休8日+法定節假日)2025-12-04
王熊 -
前廳主管3000-4000元百色-靖西縣靖西市兆豐投資有限公司金融/投資/證券1、認真貫徹執行部門經理下達的營業及管理指令,落實各項工作任務,負責員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表,服務態度和工裝、工牌穿戴情況,崗位為生情況,負貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時間,負責排班、排休,在缺人的情況下靈活調動人員崗位,保證工作正常進行。 有經驗者優先考慮。 職位招聘1-2人2025-12-04
伍豐
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