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職位描述

一、導游員必須明確自己的責任和工作范圍，盡職盡責的做好本職工作，服從公司的安排，獨立完成任務。嚴格按照公司的要求履行各種接團，配圖案、送團、結帳等工作。

二、導游必須持證上崗，并持本社的徽、旗和話筒。工作中要求送機提前90分鐘，火車60分鐘，汽車30分鐘到站。

三、導游在整個旅游活動中起主導作用，不論全陪和地陪都要按照合同條款安排客人的吃、住、行、游、購、娛等活動，照顧好旅游者的旅行生活，不得隨意自行更改線路、景點，并做好組織協調工作。

四、導游員要保證旅行團隊的安全，維護旅游者在旅游過程中的人身和財產安全，做好事故防范和安全提示工作。在處理安全問題上，導游員可以采取相應有效的措施；在出現事故和事故隱患時，應及時向公司及有關部門匯報。

五、導游員無論做地陪或全陪，都應全力維護客人和企業的利益，有權對不良接待單位和場所提出質疑、索賠甚至更換，努力做到零投訴。

六、導游員任何時候都不允許帶私客，不得以任何理由索取回扣。

七、導游員帶團結束，應及時填寫質量評議單并認真準備報銷憑證，包括派團單和各種發票、簽單。做到一團一結，一團一清。

八、派團單是旅游過程中的重要憑據，要妥善保管不得遺失。

公司簡介

廣西巴馬壽鄉旅游股份有限公司成立于2005年，是一家以旅游業為主，多元化經營的股份制旅游企業。經過不斷發展壯大，形成了完整的旅游產業鏈，經營范圍包括巴馬旅游景區、酒店、旅行社、大型實景表演、生態農業、旅游特產、商品開發銷售、養生度假等多個領域。
公司以滿足人民日益增長的美好生活需要為己任，秉持“健康產業，服務大眾”的發展理念，牢牢根植于“世界長壽之鄉—巴馬”這塊沃土，通過不斷整合優質旅游資源和企業間的兼并、重組，著力實施品牌戰略、項目帶動戰略。公司目前已發展成為巴馬乃至河池最具規模的旅游企業，擁有AAAA級景區水晶宮、AAAA級景區百鳥巖、AAAA級景區百魔洞、AAAA級景區盤陽河景區、AAAA賜福湖長壽島景區、AAAA級景區鳳山三門海世界地質公園 ，目前國內水上面積最大的山水實景演出—夢·巴馬、壽鄉國際大酒店（四星級）、華昱假日酒店（四星級） 、高端養生度假山莊百鳥莊酒店 、漁人碼頭餐廳 、德米特農法三生有機農場等近20個項目，同時開發了交樂天坑、龍田石林，擁有巴馬唯一的游客水上運輸經營權。
2017年，為了做強做大巴馬大健康產業，推動巴馬長壽國際旅游度假區建設，深圳華昱旅游集團與壽鄉集團強強聯手，資源整合，資產重組，形成了具有一定規模的大型旅游骨干企業，公司先后在巴馬實際投資近13億元。重組后，股份公司又投入巨資提升現有產品，并確立了3到5年A股上市的宏偉目標，努力打造河池第一家旅游上市企業。
公司始終不忘初心，擁有一流資源，打造一流產品，回饋社會，為巴馬的經濟建設和巴馬群眾脫貧致富助力，公司成立以來，累計為扶貧捐贈近千萬元，先后安置了上百名困難群眾就業。公司董事長李美孝先生榮幸被推選為河池市旅游協會會長，公司應邀擔任巴馬長壽養生國際旅游區旅游聯盟會長單位。進入新時代，公司將以更大的抱負，更加實干的精神，砥礪前行！