職位描述
主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作，熟知前廳工作流程，維護(hù)客際關(guān)系，能獨(dú)立處理賓客投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池巴馬瑤族自治縣柏曼酒店(河池巴馬店)壽鄉(xiāng)大道746號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺(tái)值班員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、高中以上學(xué)歷，40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞，適應(yīng)夜班節(jié)奏。 崗位福利：五險(xiǎn)、包吃包住、帶薪年休假2025-09-15
13768284333@139.com -
酒店前廳主管4000-5000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，40歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學(xué)歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運(yùn)作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 崗位職責(zé)： 1.接受酒店經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店； 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)制定整改方案，改進(jìn)工作。 4.處理前臺(tái)日常事務(wù)，及時(shí)解決工作中的問題；處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。 5.參加酒店有關(guān)會(huì)議，了解并掌握當(dāng)日入住情況，當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排，當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況； 7.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 8.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。 9.收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn)，提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。 福利待遇：五險(xiǎn)，包吃包住。2025-09-15
13768284333@139.com
-
酒店前臺(tái)接待員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品介紹。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求： 1、18-45歲，高中以上學(xué)歷，男女不限。 2、適應(yīng)偶爾的夜班頂班。 3、會(huì)使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利：五險(xiǎn)，包吃包住。單休2025-09-15
13768284333@139.com
-
酒店前臺(tái)3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺(tái)禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會(huì)電腦操作 3、主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)夜班的接待2025-09-15
13768284333@139.com
-
2025-09-11
宋強(qiáng)
-
前廳接待員3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西麗思酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，臺(tái)理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-09-06
謝美容
-
酒店前臺(tái)3000-5000元河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)河池市港森酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2025-09-06
石紅玉
-
酒店前廳接待員3000-5000元河池-東蘭縣廣西蘭茂投資有限公司金融/投資/證券1.熟練操作電腦以及簡(jiǎn)單的辦公軟件； 2. 性格開朗熱情、樂于助人，熱愛酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識(shí); 4.工作勤奮、有上進(jìn)心，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2025-09-06
韋選勇
-
酒店前臺(tái)3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西河池漢森酒店管理有限公司酒店/旅游1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、收集賓客意見，耐心接受客人投訴，安撫客人并及時(shí)上報(bào)； 4、落實(shí)最新的全員營(yíng)銷政策；向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策，積極主動(dòng)為客人辦理會(huì)員卡； 5、 隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目； 6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息； 7、熟悉每月的目標(biāo) REVPAR 及當(dāng)前完成情況（如：REVPAR 值、營(yíng)收、會(huì)員卡、會(huì)議室等）； 8、 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常內(nèi)務(wù)管理，如：衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等；2025-09-06
莫漢明
-
酒店前臺(tái)接待3000-4000元河池-金城江區(qū)廣西金廣國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游河池市金城江區(qū)悅麗大酒店向社會(huì)招聘前臺(tái)接待員數(shù)名，待遇：享受國(guó)家法定休假，工資3500元／月到5000元／月，客房服務(wù)員數(shù)名，3500元／月，享受同樣福利！2025-09-06
蘭敞
巴馬相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用品銷售；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
酒店
-
許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品銷售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
-
服裝銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目:服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷售;針紡織品銷售;日用百貨銷售（除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
-
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動(dòng)）;足浴服務(wù);生活美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動(dòng);棋牌室服務(wù);家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;禮儀服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
行業(yè)招聘
- 廣西巴馬宜曼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
- 成立時(shí)間 8年（2017年7月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
