北海課程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)招聘

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生活美容店長(zhǎng)

8000-13000元

北海麗紳貿(mào)易有限公司

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2025-09-07

程小英

生活美容店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
1. 負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作，確保門(mén)店正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 制定并執(zhí)行門(mén)店的工作計(jì)劃和目標(biāo)，包括但不限于業(yè)績(jī)目標(biāo)、客戶滿意度目標(biāo)等，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析并調(diào)整策略。
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)
1. 招聘、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)門(mén)店員工，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。定期組織員工培訓(xùn)課程，包括祛痘專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技巧、銷售話術(shù)等內(nèi)容。
2. 合理安排員工工作崗位和班次，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并及時(shí)給予反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
三、客戶管理
1. 關(guān)注客戶需求和反饋，及時(shí)處理客戶投訴和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2. 建立和維護(hù)客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和定期回訪，挖掘客戶潛在需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)和長(zhǎng)期消費(fèi)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣
1. 協(xié)助總部制定并執(zhí)行門(mén)店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和活動(dòng)方案，包括線上線下推廣、促銷活動(dòng)、會(huì)員制度等，提高門(mén)店知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶進(jìn)店消費(fèi)。
2. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，保持門(mén)店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、商品與庫(kù)存管理
1. 負(fù)責(zé)門(mén)店商品的陳列展示、庫(kù)存管理和采購(gòu)申請(qǐng)，確保商品種類齊全、庫(kù)存合理、陳列美觀，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。
2. 監(jiān)督商品質(zhì)量和使用期限，及時(shí)處理過(guò)期或損壞商品，保證顧客使用安全。
任職要求：
? 專業(yè)知識(shí)與技能方面
? 要求具備皮膚管理相關(guān)知識(shí)，尤其是祛痘方面的專業(yè)知識(shí)，包括不同膚質(zhì)的祛痘方案、痘痘產(chǎn)生的原因和應(yīng)對(duì)方法等。
? 熟練掌握美容儀器的操作，熟悉生活美容和醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。
? 熟悉面部皮膚面診，有良好的銷售技巧，能夠向顧客推薦合適的祛痘套餐、護(hù)膚品等產(chǎn)品。
? 工作經(jīng)驗(yàn)要求
? 一般需要有美容行業(yè)店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)或者至少3 - 5年美容行業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉皮膚管理中心的日常運(yùn)營(yíng)流程。
? 有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有效管理員工、安排工作任務(wù)并且激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
? 個(gè)人素質(zhì)方面
? 有較強(qiáng)的溝通能力，包括和顧客溝通了解需求、處理顧客投訴，和員工溝通協(xié)調(diào)工作等。
? 要有服務(wù)意識(shí)，以顧客為中心，致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
? 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能處理好門(mén)店內(nèi)的大小事務(wù)，如活動(dòng)組織、人員調(diào)配等。
? 有責(zé)任心，對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)、顧客滿意度、員工管理等諸多方面認(rèn)真負(fù)責(zé)。
? 能夠適應(yīng)美容行業(yè)的工作時(shí)間，可能包括周末和節(jié)假日上班。