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酒店客房主管

4000-5000元
北海-銀海區 1人 瀏覽:10
2025-11-30
鞠瑩
酒店客房主管崗位職責要求:
一、崗位職責
1. 日常運營管理
- 統籌客房部日常工作,分配服務員清潔任務,確??头?、公共區域清潔達標
- 檢查客房清潔質量(床鋪整理、衛生間消毒、物品補充等)
- 處理客人特殊需求,確保及時響應
2. 團隊管理與培訓
- 排班考勤管理,協調員工輪休與替班安排
- 培訓新員工清潔流程、服務禮儀及安全規范(如化學品使用)
- 定期組織技能考核,提升團隊效率與服務標準
3. 物資與設備管理
- 統計布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計劃
- 監督清潔設備(吸塵器、洗地機)維護保養,報修故障設備
4. 質量與安全管理
- 執行酒店衛生防疫標準,檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒)
- 排查安全隱患(地面濕滑、設備漏電),確保員工操作安全
5. 跨部門協作
- 與前廳部溝通房態信息,協調搶房、退房清潔優先級
- 與工程部聯動處理客房報修(空調、下水道堵塞等)
6. 行政與報告
- 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報告
- 分析客用品消耗數據,提出成本控制建議
三、任職要求
1. 基本條件
- **學歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業優先
- **經驗**:3年以上客房服務經驗,1年以上領班或主管經驗
- **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應走動式管理
2. 核心能力
- **管理能力**:擅長任務分配、沖突解決與團隊激勵
- **細節把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標準(如鋪床角度、鏡面無痕)
- **應急處理**:能快速應對客人投訴或突發事件(如物品遺失)
3. 職業素養
- **責任心**:嚴格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現象
- **服務意識**:以身作則,示范專業服務態度
- **抗壓能力**:適應旺季高強度工作及臨時任務
4. 加分項**
- 熟練使用酒店管理系統
- 持有客房服務相關認證(如金鑰匙協會培訓)
【福利待遇】:法定節假日調休補休或根據情況3倍薪資發放 大型節日福利發放 每月優秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險)
客房主管是保障酒店\"隱形服務\"質量的關鍵角色,需兼具\"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統籌能力,既要抓細節衛生,也要帶好團隊,直接影響客人復住率和網評分。
約 1 個崗位

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北海市立中房地產信息咨詢有限公司
一般項目:房地產經紀;房地產咨詢;房地產評估;市場營銷策劃;住房租賃;非居住房地產租賃;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務)。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
廣西橘子酒店管理有限公司
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北海一貓游艇俱樂部有限公司
許可項目:船舶設計;旅游業務;餐飲服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:船舶租賃;健身休閑活動;休閑觀光活動;游艇租賃;娛樂船和運動船銷售;潛水救撈裝備銷售;船舶銷售;船舶拖帶服務;漁港漁船泊位建設;休閑娛樂用品設備出租;租賃服務(不含許可類租賃服務);小微型客車租賃經營服務;體育用品設備出租;體育用品及器材零售;企業會員積分管理服務;住房租賃;非居住房地產租賃;機械設備租賃;游藝及娛樂用品銷售;游藝用品及室內游藝器材銷售;旅游開發項目策劃咨詢;游覽景區管理;文化用品設備出租;文化場館管理服務;漁具銷售;酒店管理;物業管理;水上運輸設備銷售;水上運輸設備零配件銷售;專用設備修理;打撈服務。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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一般項目:憑總公司授權開展經營活動(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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一般項目:以自有資金從事投資活動;游覽景區管理;游樂園服務;文化場館管理服務;組織文化藝術交流活動;文藝創作;食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯網銷售(僅銷售預包裝食品);工藝美術品及收藏品批發(象牙及其制品除外);工藝美術品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);工藝美術品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);旅游開發項目策劃咨詢;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);會議及展覽服務;企業管理咨詢;企業總部管理;園林綠化工程施工;公園、景區小型設施娛樂活動;養老服務;酒店管理;單用途商業預付卡代理銷售;殯葬服務;殘疾康復訓練服務(非醫療);中醫養生保健服務(非醫療);康復輔具適配服務;健康咨詢服務(不含診療服務);保健食品(預包裝)銷售;第二類醫療器械銷售;第二類醫療設備租賃;病人陪護服務;醫院管理;職工療休養策劃服務;母嬰生活護理(不含醫療服務);健身休閑活動;遠程健康管理服務;護理機構服務(不含醫療服務);體驗式拓展活動及策劃。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)許可項目:歌舞娛樂活動;演出場所經營;營業性演出;演出經紀;餐飲服務;酒類經營;食品生產;建設工程施工;旅游業務;醫療服務;住宿服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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北海銀海區餐飲前廳經理/領班招聘工資

¥ 3200
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