職位描述
崗位職責:
任職要求:
崗位福利:
工作內容
1. 接聽客戶來電,耐心解答咨詢,確保服務質量滿足客戶期望;
2. 記錄并跟進客戶的問題,確保問題得到有效解決,提升客戶滿意度;
3. 及時匯報服務過程中遇到的特殊情況,協助改進服務流程。
任職要求
1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效地與客戶進行互動;
2. 能夠準確理解客戶需求,并提供專業的解決方案;
3. 具有團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態度。
公司簡介
本公司為北海第一家途虎養車工場店
途虎養車,2011年創立于上海。
自此,中國開始有了專業的“汽車養護電商平臺”,主營輪胎、機油、汽車保養、汽車美容、車品等,為客戶提供:線上預約+線下安裝的養車方式。
途虎養車擁有13000 多家合作安裝門店,服務能力覆蓋31個省直轄市、405個城市。用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平臺上享受專業的365天*16小時的售前售后服務。截止至2018年,途虎養車是深受中國消費者信賴的汽車養護電商平臺。
2018年9月,途虎養車入駐中國消費者協會電商消費維權直通車(綠色通道)平臺,成為中消協電商直通車平臺23家入駐企業之一。
上班地點
工作地址:
北海銀海區途虎養車工場店(北海廣東路店)金域華府166號 查看上班路線
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