職位描述
崗位職責(zé)：
? 1、通過客服中心的服務(wù)渠道為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
? 2、接受客戶關(guān)于產(chǎn)品方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題；
? 3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表；
? 4、對其他部門的相關(guān)工作提供支持與協(xié)助；
? 5、有一定的客服經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
??任職要求：?
??1、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
??2、處事積極、主動、思路清晰；
??3、有責(zé)任心、為人正直、有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力；
??4、熟練使用office軟件；
公司簡介
廣西樂幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年7月，經(jīng)過近兩年的發(fā)展，現(xiàn)已成功在北部灣股權(quán)交易所（新四板）掛牌上市。公司旗下的“樂幫到家”是一家互聯(lián)網(wǎng)+家具售后服務(wù)平臺，于2016年10月正式上線運(yùn)營，目前專注于家具電商最后一公里的配送/安裝/維修等服務(wù)，截止目前入駐平臺實(shí)名認(rèn)證的家具師傅數(shù)量已超過萬名，服務(wù)區(qū)域已覆蓋全國各市/區(qū)/縣2000多個。
?????? 隨著電商的發(fā)展，傳統(tǒng)家具商家紛紛開始轉(zhuǎn)型開拓電商渠道，以削減中間成本。線上家具商家沒有全國性自營的售后服務(wù)工人師傅團(tuán)隊，最后一公里的配送/安裝/維修等服務(wù)需要求助于第三方。樂幫到家以共享經(jīng)濟(jì)的模式來連接商家與師傅，重新優(yōu)化匹配家具售后服務(wù)的供需，通過師傅報價下單和客服定價批量下單兩種服務(wù)方式來解決線上商家售后服務(wù)成本高、服務(wù)時效慢，維修沒保障以及出單效率慢的痛點(diǎn)。
我們的使命：讓家具售后服務(wù)更便捷。
我們的愿景：成為家具售后服務(wù)第一平臺；幫助家具師傅打造個人服務(wù)品牌第一平臺。
公司核心價值觀：
于用戶：讓用戶超出期望值永遠(yuǎn)是我們所追求的；
于團(tuán)隊：共享共擔(dān)，協(xié)同合作，充分信任，平等交流；
于誠信：真誠做人，誠實(shí)做事，言行坦蕩，表里如一；
于敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精，忠于職守，無怨無悔；
于變化：擁抱變化，敢于創(chuàng)新，追求卓越，未雨綢繆；
于激情：樂觀向上，堅持夢想，永不言棄，奮斗不息；
公司信仰：用心才能把事情做好，認(rèn)真才能把事情做對；
公司人才理念：聘請最合適和最優(yōu)秀的人，給最大的空間，看完成的結(jié)果，最終讓最優(yōu)秀的人才脫穎而出，一起共享公司的發(fā)展成果；
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在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是每個不甘于平庸的人實(shí)現(xiàn)自我價值和夢想的新途徑，樂幫到家或許是你實(shí)現(xiàn)自我價值和夢想的新起點(diǎn)，來吧，加入我們，讓我們一起來干一件不平凡的事！
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海海城區(qū)北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3樓銀河眾創(chuàng)空間318 查看上班路線
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許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));商務(wù)代理代辦服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù);游艇租賃;婚慶禮儀服務(wù);日用百貨銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;消防器材銷售;建筑裝飾材料銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；各類工程建設(shè)活動；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件開發(fā)；科技中介服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件外包服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；云計算裝備技術(shù)服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；以自有資金從事投資活動；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計算機(jī)軟件開發(fā)、安裝服務(wù)；市場調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；電子專用材料研發(fā)；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售；其他電子器件制造；通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；音響設(shè)備銷售；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；家用電器制造；移動終端設(shè)備銷售；移動通信設(shè)備銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；有色金屬合金銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；機(jī)械設(shè)備租賃；停車場服務(wù)；物業(yè)服務(wù)評估；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);餐飲服務(wù);食品經(jīng)營（銷售散裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;食品經(jīng)營;第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:信息技術(shù)咨詢服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;風(fēng)力發(fā)電技術(shù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;市場營銷策劃;企業(yè)管理;互聯(lián)網(wǎng)平臺;專業(yè)設(shè)計服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理;項目策劃與公關(guān)服務(wù);品牌管理;辦公服務(wù);會議及展覽服務(wù);外賣遞送服務(wù);食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）;餐飲管理;企業(yè)形象策劃;集貿(mào)市場管理服務(wù);新鮮水果零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;日用百貨銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;包裝服務(wù);廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）;廣告制作;電影攝制服務(wù);平面設(shè)計;日用雜品銷售;軟件開發(fā);網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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電子元器件、電子產(chǎn)品及電子材料、通信產(chǎn)品及通信材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢及測試服務(wù)；計算機(jī)信息系統(tǒng)集成；電子與智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆電氣設(shè)備安裝、維護(hù)（煤礦除外）（以上項目憑有效資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營）；新能源控制系統(tǒng)的開發(fā)；計算機(jī)軟件、硬件的研發(fā)、制造及銷售；工業(yè)自動化設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝與調(diào)試；辦公設(shè)備及耗材、安防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、燈光音響設(shè)備、樓宇智能化設(shè)備、多媒體設(shè)備、數(shù)碼投影機(jī)及配件、教學(xué)設(shè)備、體育器材、儀器儀表設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用電器、酒店用品、廚具、家具、園林綠化材料、裝飾材料、消防器材的銷售；圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物的零售；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)服務(wù)；投資管理；投資管理信息咨詢；對酒店、餐飲項目的投資；圖文設(shè)計；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；會議會展服務(wù)；動漫設(shè)計制作；自有房屋的租賃；經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)和本企業(yè)所需的機(jī)械設(shè)備、零配件、原輔材料及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)，但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。 -
許可項目：第二類增值電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；第一類增值電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（不含新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：充電樁銷售；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺；軟件開發(fā)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；軟件外包服務(wù)；智能水務(wù)系統(tǒng)開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)，商務(wù)信息咨詢（不含投資咨詢），設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告，日用百貨、服裝鞋帽批發(fā)、零售及網(wǎng)上銷售，演出經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；市場主體登記注冊代理；基于云平臺的業(yè)務(wù)外包服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；市場營銷策劃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；財務(wù)咨詢；稅務(wù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；個人商務(wù)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);裝卸搬運(yùn);租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;摩托車及零配件零售;安防設(shè)備銷售;電子產(chǎn)品銷售;通訊設(shè)備銷售;家用電器銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;箱包銷售;珠寶首飾零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;化妝品零售;日用家電零售;文具用品零售;體育用品及器材零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;燈具銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑裝飾材料銷售;樂器零售;自行車及零配件零售;鐘表銷售;眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）;電氣設(shè)備銷售;計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;游樂園服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;日用品出租;會議及展覽服務(wù);柜臺、攤位出租;非居住房地產(chǎn)租賃;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:道路貨物運(yùn)輸（網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)）;建設(shè)工程施工;食品銷售;酒類經(jīng)營;煙草制品零售;出版物零售;餐飲服務(wù);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 廣西樂幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電器/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 10年（2015年7月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
