職位描述
崗位職責：
一、戰略與商業管理
1. 制定并執行戰略：根據公司目標，制定酒店的年度商業計劃、預算、市場策略及長遠發展戰略。
2. 財務業績負責：全面負責酒店的財務表現，包括但不限于收入、利潤（GOP）、成本控制、現金流管理，確保達成或超越預算目標。
3. 市場與營收管理：領導管理團隊，洞察市場趨勢，調整定價策略，優化線上線下渠道，最大化客房、餐飲、療愈等各類收入。
4. 定期匯報經營狀況、財務表現、資本性支出計劃等。
二、運營與服務卓越
1. 全面運營管理：監督酒店各部門的日常運營，確保無縫銜接和高效運轉，確保酒店銷售目標達成。
2. 品質控制：建立并維持最高的服務標準和質量標準，定期巡查酒店各區域，親自體驗服務流程，確保每個細節都符合高端度假酒店定位。
3. 賓客體驗：打造令人難忘的、個性化的賓客體驗。親自處理VIP客人的迎送和重大投訴，將客人反饋轉化為服務改進的具體行動。
4. 危機管理：作為酒店危機管理的總負責人，制定應急預案，有效處理突發事件（如自然災害、食品安全、公關危機等），保障客人、員工和酒店資產安全。
三、團隊領導與文化建設
1. 人才戰略：領導人力資源部門，負責核心管理團隊的招聘、發展、激勵和留任。
2. 教練與賦能：擔任團隊的“教練”，通過培訓、授權和日常指導，培養一支高度敬業、專業且符合品牌文化的服務團隊。
3. 企業文化塑造：營造積極向上、追求卓越、以客為尊的企業文化，提升員工歸屬感和滿意度，降低員工流失率。
4. 績效管理：設定清晰的團隊和個人績效目標（KPI），并進行定期評估和反饋。
四、品牌與市場推廣
1. 品牌聲譽守護者：作為酒店在當地和業界的形象代言人，維護和提升酒店及集團品牌的聲譽和知名度。
2. 公關與社區關系：主導酒店的公共關系活動，與媒體、關鍵意見領袖（KOL）、當地社區及政府機構建立并維持良好的關系。
3. 市場定位：確保所有市場傳播材料、數字營銷內容（官網、社交媒體、OTA平臺）準確傳達酒店的奢華定位和獨特賣點。
五、資產與可持續發展
1. 資產管理：與工程部總監密切合作，制定和執行預防性維護計劃及年度翻新計劃，確保酒店硬件設施始終處于最佳狀態。
2. 可持續發展：推動并實施酒店的環保和社會責任（ESG）舉措，符合現代奢華旅行者對可持續發展的期待。
任職要求：
1.本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷或相關專業優先，具有豐富的酒店行業運營管理經驗，具有五星級酒店或高端度假酒店經驗或籌開經驗者優先。
2.具有強大的感召力和影響力，能夠激勵和帶領團隊朝著共同目標前進。
3. 出色的商業敏銳度、財務分析能力和戰略規劃能力，能夠將商業目標轉化為可執行的運營計劃。
4. 對“高品質服務”有深刻的理解和極高的標準，是一位完美的“細節控”，對創造非凡的賓客體驗充滿熱情。
5. 出色的溝通與人際關系技巧，能與業主、賓客、員工、媒體等各方進行有效溝通，具備高超的談判和公關能力。
6.強大的運營管理能力，精通酒店各個部門的運營流程和標準，能夠解決復雜運營問題，并同時管理多個優先事項。
7.對市場趨勢有敏銳的洞察力，精通收益管理原理和數字營銷策略。
8.能夠熟練閱讀和分析財務報表（P&L），精通預算編制和成本控制。
9.具備高度的文化意識和包容性，能夠適應和管理來自不同文化背景的客人和員工。
10.擁有主人翁意識，積極主動，勇于創新，不斷尋求提升酒店業績和品牌聲譽的機會。
11.責任心強，為人正直，是品牌價值觀的堅定守護者和踐行者。
12.舉止優雅，談吐得體，符合酒店代表的形象要求。
13.具備英語聽說讀寫能力，能夠與外籍賓客無障礙溝通。
上班地點
工作地址：
北海 銀海區 萬達廣場 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店經理6000-10000元北海-海城區萬陽酒店管理（北海）有限公司酒店/旅游崗位職責： 1. 負責酒店的整體運營管理，確保服務質量和運營效率； 2. 制定并執行酒店營銷策略，提升客戶入住率和酒店品牌知名度； 3. 監督前臺、客房、餐飲等部門工作，確保各項服務標準達標； 4. 處理客戶反饋和投訴，維護酒店良好形象； 5. 協調各部門資源，優化成本，提升酒店盈利能力。 任職要求： 1. 具備良好的領導能力和團隊管理經驗，能夠激勵團隊達成目標； 2. 熟悉酒店行業運作，有強烈的客戶服務意識； 3. 優秀的溝通協調能力，能夠有效處理內外部事務； 4. 具有較強的決策能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜； 5. 對市場變化敏感，能夠靈活調整運營策略以適應市場需求。19小時前
李明星 -
酒店房務經理6000-7000元北海-銀海區北海我秀阿薩卡房地產開發有限公司房地產開發工作內容： 1、樓層客房管理，人員管理、培訓、監督 2、物資管理、成本管控 3、執行完成公司指標 具備高級酒店或精品民宿相關工作經驗，豐富的一線工作經歷和優秀的管理能力，熟悉移動互聯網社交媒體和營銷平臺、有互聯網思維者優先。2025-12-26
彭梓朔
-
2025-12-26
吳永康
-
2025-12-26
艾占峰
-
酒店營銷3000-7000元北海-合浦縣北海市江山投資開發有限公司金融/投資/證券如果你現在干的不開心、沒動力、沒意思，如果你家有親戚朋友或者剛畢業缺乏鍛煉的，歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應聘！這里是你人生新的起航，是你完成夢想的集結地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌，主營中高端特色酒店，設計獨特，環境優美；合浦柏年酒店為獨特的西歐式風格商務酒店，北海柏年酒店為流行的徽派風格商務酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設計酒店，因此需要許多有經驗有能力人士來一起達成目標！ 待遇： 1、年底雙薪加獎金； 2、家屬住房特別優惠權限； 3、包工作餐； 4、在公司任職每滿一年，會有店齡補貼，五年封頂； 5、有加班補貼與夜班補貼； 6、優秀員工將會有巨大的晉升機會。 任職要求： 1、年齡18-40歲，身體健康，無不良嗜好； 2、服從公司規章制度，人性化管理； 3、大專及?？埔陨蠈W歷； 4、有耐心，個性開朗，認真負責。 現在加入我們，拓展了你的朋友圈、交際圈，更成就了自我，輝煌了人生，幫助了別人，改變了命運！ 這么好的條件！伙伴們還在等什么！ 聯系人：范先生 *****2025-12-26
范徽年
-
酒店pa保潔2000-3000元北海-合浦縣北海市江山投資開發有限公司金融/投資/證券酒店 PA 保潔薪資待遇：2600 元 / 月起（基本工資 1800 元 + 保險補貼 600 元 + 崗位補貼 100 元 + 全勤獎 100 元），另有工齡獎，每滿一年每月增加 50 元，封頂 100 元！薪資逐年遞增，讓你的付出更有價值！? 崗位職責：? 負責酒店公共區域（大堂、走廊、電梯、衛生間等）的日常清潔、消毒及垃圾清運工作，確保環境整潔、衛生達標；? 正確使用各類清潔設備和工具，定期對設備進行維護保養，保障設備正常運行；? 及時發現公共區域設施設備的損壞情況，上報并協助維修跟進；? 嚴格按照酒店清潔標準和流程作業，積極配合完成臨時安排的清潔任務；? 維護公共區域的清潔秩序，對不文明行為進行善意提醒。? 任職要求：? 年齡 18 - 60 歲，身體健康，能適應站立、彎腰等體力勞動；? 工作認真負責，有較強的服務意識和團隊協作精神；? 有酒店保潔或相關工作經驗者優先，無經驗者提供帶薪培訓；? 能接受輪班制工作時間安排，服從工作調配。? 我們提供：? 具有競爭力的薪資及清晰的工齡獎增長機制，收入穩定有盼頭；? 完善的入職培訓，助你快速掌握工作技能；? 舒適的工作環境，和諧的團隊氛圍，人性化的管理模式；? 豐富的員工活動，節日福利、生日關懷等溫暖你的心。? 快來加入我們，開啟穩定且有發展的職業旅程！期待與你攜手，為賓客打造潔凈舒適的酒店環境！?2025-12-26
范徽年
-
酒店保潔3000-4000元北海-海城區北海愛侶游投資管理有限公司金融/投資/證券一。銀灘海泰招長期熟手酒店保潔工資底薪3300元~提成~午餐~月休。不休的話可以折算工資以上合計一個工資4000左右。 二暑假加工資節日各種紅包獎勵 三有保潔經驗1年以上/年齡50歲以下 四一人負責3-5個房間，要求干活要精細2025-12-26
董發強
-
酒店銷售3000-6000元北海-海城區北海中安實業集團有限公司計算機軟件職位描述 負責酒店客房的銷售、賓客關系的維護、制定銷售計劃、完成銷售業績、發展新客戶等。 任職要求 工作責任心強，有團隊精神，溝通能力強，有酒店餐飲、客房銷售工作經驗者優先。 薪資：***2025-12-26
張瑜
-
酒店店長5000-10000元北海-合浦縣北海市江山投資開發有限公司金融/投資/證券如果你現在干的不開心、沒動力、沒意思，如果你家有親戚朋友或者剛畢業缺乏鍛煉的，歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應聘！這里是你人生新的起航，是你完成夢想的集結地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌，主營中高端特色酒店，設計獨特，環境優美；合浦柏年酒店為獨特的西歐式風格商務酒店，北海柏年酒店為流行的徽派風格商務酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設計酒店，因此需要許多有經驗有能力人士來一起達成目標！ 待遇： 1、年底雙薪加獎金； 2、家屬住房特別優惠權限； 3、包工作餐； 4、在公司任職每滿一年，會有店齡補貼，五年封頂； 5、有加班補貼與夜班補貼； 6、優秀員工將會有巨大的晉升機會。 任職要求： 1、年齡18-40歲，身體健康，無不良嗜好； 2、服從公司規章制度，人性化管理； 3、大專及?？埔陨蠈W歷； 4、有耐心，個性開朗，認真負責； 5、有酒店管理經驗者優先。 現在加入我們，拓展了你的朋友圈、交際圈，更成就了自我，輝煌了人生，幫助了別人，改變了命運！ 這么好的條件！伙伴們還在等什么！ 聯系人：范先生 ***********2025-12-26
范徽年
-
2025-12-23
李先生
北海相關熱門崗位
相關企業
-
食品、水產品、蛋制品、肉類、禽類、農副產品的加工及銷售、果蔬的銷售,倉儲服務,自營和代理一般商品和技術的進出口業務 。 -
生態旅游觀光,旅游景區設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產品技術開發及銷售,會議服務,住宿業、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
許可經營項目：醫療服務；醫療美容服務；化妝品生產；第三類醫療器械經營；藥品生產；藥品批發；藥品零售；醫療器械互聯網信息服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：健康咨詢服務（不含診療服務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；企業管理；科技中介服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告制作；廣告發布；廣告設計、代理；化妝品批發；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；以自有資金從事投資活動；第一類醫療設備租賃；第二類醫療設備租賃；禮儀服務；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業形象策劃；咨詢策劃服務；醫院管理；品牌管理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
商業綜合體管理服務，物業服務，自有房屋租賃，企業營銷策劃，商務信息咨詢服務，會議及展覽展示服務，酒店企業管理，餐飲管理（不含餐飲服務及住宿服務），設計、發布、代理國內各類廣告（固定印刷品除外），五金交電、電子產品、通訊器材（以上兩項不含衛星地面無線接收及發射設備）、家用電器、照相器材、體育用品、辦公用品、玩具、黃金飾品、珠寶飾品、服裝鞋帽、鐘表眼鏡、皮革制品、化妝品、家具、針紡織品、燈具、日用品、金屬材料的銷售，停車場服務。
-
網絡技術研發；計算機技術開發、技術服務；電子技術及信息咨詢服務；互聯網信息服務；計算機軟件開發、安裝服務；市場調研服務；商品信息咨詢服務；企業形象策劃；公關活動策劃及服務；文化藝術交流活動組織及策劃；廣告制作、代理、發布；房地產中介服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
服裝、手套、箱包的生產和銷售；自營和代理一般商品和技術的進出口業務（國家限制經營或禁止進出口的商品和技術除外）；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：貨物進出口；技術進出口；電子專用材料研發；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設備制造；電子產品銷售；其他電子器件制造；通訊設備銷售；通訊設備修理；音響設備銷售；家用電器銷售；家用電器研發；家用電器制造；移動終端設備銷售；移動通信設備銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；有色金屬合金銷售；供應鏈管理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；土地使用權租賃；租賃服務（不含出版物出租）；機械設備租賃；停車場服務；物業服務評估；物業管理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
電子元器件、電子產品及電子材料、通信產品及通信材料的研發、生產、銷售、技術咨詢及測試服務；計算機信息系統集成；電子與智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆電氣設備安裝、維護（煤礦除外）（以上項目憑有效資質證在有效期內經營）；新能源控制系統的開發；計算機軟件、硬件的研發、制造及銷售；工業自動化設備的設計、制造、安裝與調試；辦公設備及耗材、安防設備、網絡設備、通訊設備、廣播設備、燈光音響設備、樓宇智能化設備、多媒體設備、數碼投影機及配件、教學設備、體育器材、儀器儀表設備、機械設備、日用百貨、家用電器、酒店用品、廚具、家具、園林綠化材料、裝飾材料、消防器材的銷售；圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物的零售；酒店管理；餐飲管理；物業服務；投資管理；投資管理信息咨詢；對酒店、餐飲項目的投資；圖文設計；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議會展服務；動漫設計制作；自有房屋的租賃；經營本企業自產產品及技術的出口業務和本企業所需的機械設備、零配件、原輔材料及技術的進口業務，但國家限定公司經營或禁止進出口的商品及技術除外。 -
一般項目：房地產經紀；房地產咨詢；房地產評估；土地使用權租賃；住房租賃；柜臺、攤位出租；市場營銷策劃；非居住房地產租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：日用百貨、；家用電器銷售；家電維修及售后服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 北海兆信無礁文化旅游有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2024年8月28日
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
-
該公司其他職位
-
商業管理總監/經理
￥8000-13000元
北海-銀海區 -
酒店客房主管
￥3000-5000元
北海-銀海區 -
高端度假酒店主理人
￥15000-30000元
北海-銀海區
