酒店客房服務員

酒店客房清潔師崗位職責與要求： 二、崗位職責 1. 客房清潔與整理 - 按照標準流程清潔客房，包括： - 更換床單、被套、枕套，整理床鋪 - 清潔浴室（馬桶、洗手臺、淋浴間、鏡子等） - 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器 - 補充客房用品（洗漱用品、茶包、礦泉水等） - 檢查客房設施（如燈光、電視、空調）是否正常，發現問題及時報修 2. 公共區域維護 - 確保工作車、清潔工具整潔有序 3. 客人服務與溝通 - 響應客人需求（如額外毛巾、枕頭等），提供及時服務 - 禮貌問候客人，關注VIP客房的特殊要求 - 發現客人遺留物品，按酒店規定妥善處理 4. 安全管理 - 檢查客房內是否有安全隱患（如未關閉的電器、可疑物品） - 遵守消毒規范，確保衛生安全（如床品消毒、垃圾桶清理） 5. 物品管理 - 統計并補充布草（床單、毛巾等）和消耗品 - 合理使用清潔劑，避免浪費 三、任職要求 1. 基本要求 - **學歷**：初中及以上學歷（部分高端酒店要求高中或相關培訓經歷） - **經驗**：有酒店或物業保潔經驗者優先，無經驗可培訓上崗 - **年齡**：一般18-50歲，身體健康，能適應體力勞動 2. 技能要求 - **清潔技能**：掌握高效、規范的清潔流程 - **服務意識**：耐心細致，注重細節，保證客房整潔度 3. 職業素養 - **責任心**：認真檢查客房質量，杜絕疏漏 - **保密意識**：不泄露客人隱私或房間信息 - **團隊協作**：配合經理、同事完成清潔任務 4. 加分項 - 接受過酒店客房服務培訓 - 持有健康證 四、工作特點 - **工作環境**：需接觸清潔劑，需佩戴口罩、手套等防護用品 【福利待遇】：法定節假日調休補休或根據情況3倍薪資發放 大型節日福利發放 每月優秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險） 客房服務員是酒店“隱形”的服務核心，直接影響客人入住體驗。該崗位要求吃苦耐勞、細致認真，確保每一間客房都達到酒店衛生標準。

崗位職責: 1.負責客房的日常打掃和維護，保證客房的整潔和舒適； 2.提供基礎的對客服務，確保客房的整潔和舒適。 任職要求： 1.具備良好的服務意識，能夠積極主動地為客人提供幫助； 2.具備吃苦耐勞的精神，能夠適應工作強度較大的環境； 3.具備責任心，能夠認真對待工作，確保工作的質量和效率。

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酒店客房人員工作內容、任務要求及特殊說明 一、客房服務員 （一）工作內容 1.?客房清潔：按流程清掃客房，包括臥室、衛生間，整理床鋪、更換布草、清潔家具、衛浴設備，確保無灰塵、污漬。 2.?物品補給：檢查并補足客房內洗漱用品、毛巾、衛生紙等用品，保證數量與質量達標。 3.?客房巡查：打掃時檢查設施設備，如燈具、空調、電視等能否正常使用，發現問題及時報修。 4.?客人服務：響應客人需求，提供加床、送物等服務，協助解決入住問題。 （二）任務要求 1.?清潔標準：嚴格按標準流程作業，保證客房整潔，布草更換及時，衛生間潔具無異味。 2.?效率要求：規定時間內完成清潔任務，不影響客房正常出租。 3.?溝通能力：與客人交流禮貌、熱情，準確理解需求并及時回應。 4.?安全意識：發現可疑物品或人員及時報告，工作時注意自身與客人安全。 （三）特殊說明 1.?客人隱私：尊重客人隱私，不隨意翻動客人物品。 2.?特殊情況處理：遇客人遺留貴重物品，及時上交并登記；面對客人投訴，耐心傾聽、及時上報解決。 不固定上班時間，任務完成了可以下班。

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退房 12 元，續住 5 元，三房換算四間，

年齡30-45歲之間，工作期間需按標準要求負責整理客房，為客人提供干凈安全的客房環境

1.負責客戶退房的打掃工作 2.負責客房日常維護工作 3.負責工作區域庫房的整理維護工作 4.領導安排的日常工作 要求：吃苦耐勞,人品端正,服從管理 工作地點：培訓期15-30天，工作地點在北海大道第九灣小區，實際工作地點在僑港附近海上邱園小區，P請地圖確認工作地點是否合適，再聯系面試

崗位職責: 1.負責酒店客房的日常管理和維護 2.確保客房設施的正常運行和清潔衛生 3.處理客人入住、退房等相關事務 任職要求： 1.具備良好的服務意識和溝通能力 2.能夠高效處理客房相關工作 3.有團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務

打掃酒店客房的衛生。