職位描述
1、根據領導要求,制定部門工作計劃并帶領客服部員工完成工作任務;
2、客戶關系的建立與日常維護,了解客戶信息來源、對客戶提出問題給予耐心回答;
3、負責電話回訪,客戶的主動電話邀約,邀約客戶到店,對客戶進行及時回訪跟進;
4、客戶滿意度的調查、分析和提升管理工作,優化服務標準;
5、組織、協調各部門做好客服工作;
6、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法,為公司制定提高顧客滿意度長期的規劃;
7、 銷售及售后電話回訪:進行7天內潛客回訪,針對本次回廠給出相對建議,同時搜集更多的客戶意見,增加客戶滿意度及客戶粘性;
8、客戶關懷活動:增加客戶粘性,重構意向客戶的挖掘及跟進。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
公司簡介
北海華恒汽車銷售服務有限公司是東風風行汽車品牌特許經銷商,是一家集整車銷售、配件銷售、維修服務、信息反饋四位一體的現代化汽車銷售服務企業。東風風行在夯實品質的同時,承初心,踐使命,始終將消費者需求放在首位,用心,讓用戶享受每一次出行。北海華恒汽車銷售服務有限公司將進一步借助東風風行品牌,秉承“智慧空間、享你所想”的品牌價值,以汽車為載體將工作、家庭、商務接待、社交生活進行串聯,實現輕松、開放、智聯的出行方式轉變。 同時,想用戶之所想,通過高價值用車保障、高智能車載互聯、高精準個性服務構建起以“用戶體驗”為核心的全方位服務體系,為消費者提供全新的生活方式和貼心舒適的出行解決方案。
未來,北海華恒將繼續堅持“品質向上、品牌向上”發展戰略,全力實現“貼近用戶的專業出行服務領導者”的品牌愿景。以更開放靈活的空間、更智能的交互、更完美的人-車-生活,助力每個風行者“風行天下 智馭未來”!
公司地址:北海大道198號東風風行華恒4s店(貴航汽車城)
公司主要產品:
SUV系列(T5evo、T5盛世款、sx6)、MPV(M7)、轎車(景逸s50)、新能源車(S50ev、M5ev)
上班地點
工作地址:
北海海城區北海貴航工貿有限責任公司北海貴航汽車城 查看上班路線
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客服3000-8000元北海-銀海區1、完成個人階段性目標 2、負責客戶的接電接訪,客戶跟蹤,維護及銷售其他工作配合等;為客戶提供優質的置業咨詢服務。 3、根據客戶需求為客戶提供優質的房源信息,陪同客戶看房促進賣房等業務。 4.負責業務跟進,客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作。 5.服從上級管理,認真執行公司的各項規章制度,參與各項培訓與考核。 任職要求 1、高中以上學歷。 2、想挑戰高底薪高提成,熱愛銷售,想證明自己 3.善于溝通,親和力強、服務意識強。8小時前
宋佰松 -
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王女士 -
客服5000-8000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區工作內容: 主要值班線上與公司客源溝通! 無責底薪2700,加提成,加獎金,加五險,加每年公費旅游,月休4天,銷冠獎勵,主推獎勵。 工作方式:公司在高檔寫字樓辦公,提供資源客戶,只需要在辦公室,吹吹空調,打打電話,不需要外出派單,享受白領薪資福利待遇。 輕松干:5000-7000 認真干:8000-12000 努力干:15000~200002025-12-08
高雪 -
2025-12-04
曾恒利
- 北海華恒汽車銷售服務有限公司
- 所在行業
- 成立時間 4年(2021年10月9日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下