職位描述
崗位職責：
1、協助建立客戶服務管理制度和工作流程；
2、組織辦理業主/商戶入伙、裝修、停車等相關手續；
3、組織辦理入住后的相關證件；
4、負責進行疑難問題、較大投訴的處理并做好相關記錄；
5、組織物業服務各項費用的收繳工作；
6、組織為業主/商戶提供各種綜合服務和代辦服務；
7、負責對下屬人員進行業務指導、監督、培訓與考核工作。
任職要求：
1、身高160以上，形象氣質好；
2、有物業經理上崗證優先錄用；
3、身體健康、精力充沛，能承受較大工作壓力；
4、客戶服務等關聯專業畢業5年以上客戶服務工作經驗，三年以上同等崗位工作經歷；
5、工作嚴謹細心、有耐心、吃苦耐勞、責任心強、善于溝通；
6、熟練使用一般辦公系統軟件。
公司簡介
廣西三川旅游開發有限公司是安徽三川景觀工程有限公司的北海分公司，隸屬于三川建設股份有限公司（簡稱“三川集團”）總部位于上海，下轄安徽三川景觀工程有限公司、三川工程設計咨詢有限公司、三川旅游開發有限公司、上海紅帆船文化傳媒有限公司和廣西三川文化旅游運營管理有限公司，在江西、浙江、河南、湖北、廣西等地設有多家分支機構。業務范圍涉及總體策劃、城市規劃、旅游規劃、建筑設計、景觀工程、市政工程、水利水電、港口航道、古建保護與修繕、照明工程、文旅開發與景區運營等多個領域。其中文旅綜合開發項目包括：商丘市日月湖整體開發工程、商丘古城陳家大院古建筑修繕工程、商丘睢縣北湖文化旅游項目、睢縣濉溪水街開發工程、商丘虞城利民古城整體設計與開發、廣西北海高德老街保護與開發項目等。
目前在北海做的項目是：廣西北海高德老街保護與開發項目，高德老街保護與開發項目總規劃面積約820畝，以高德三街歷史資源為本底，國家旅游景區標準進行建設，形成五大板塊，集濱海休閑、歷史文化、漁耕體驗、康療養生、親子游樂等于一體的濱海休閑旅游度假勝地——“北海錦繡灣，高德不夜港”， 實現南有銀灘、北有高德的全新旅游發展格局。規劃由高德港灣(高德老街和高德內港)、北海風情（北海新天地）、海濱世界、兒童樂園、海天勝境組成。
上班地點
工作地址：
北海市海城區高德古鎮一期 查看上班路線
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劉先生 -
客服主管4000-5000元北海-銀海區北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責客戶關系維護工作，客戶預約招攬； 2、負責進行客戶滿意度統計分析，定期向上級匯報； 3、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數據庫，保證客戶信息的準確性； 4、負責受理客戶投訴及相關業務咨詢。 5、具有2年以上客服工作經驗，有汽車從業經歷者優先； 6、具有較強的客戶管理能力，熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧。2025-11-30
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電商客服主管6000-8000元北海-海城區 大專以上 3年以上一、崗位職責 1、負責客服團隊日常管理（排班、績效考核），優化服務流程與話術體系； 2、制定培訓計劃，提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力，定期組織技能培訓與案例復盤。 3、監督客服接待質量，抽檢聊天記錄，處理升級投訴及高風險案件，確保客戶滿意度； 4、優化中差評處理機制，協調物流、運營等部門解決客戶問題，維護店鋪口碑。 5、分析客服數據（響應時間、解決率、轉化率），提出改進方案并推動執行； 6、完善客服SOP（標準操作流程），引入工具降低重復投訴率，提升服務效率。 7、對接運營、物流、技術部門，推動問題閉環處理； 8、處理突發輿情或系統故障，制定應急預案并協調資源。 9、上班時間：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小時，樓下就是飯堂） 10、休息時間：每周日休1天，節假日按國家放假安排； 11、主要薪酬待遇：底薪4-6K+1-2K績效提成（優秀可談） 12、其它薪酬福利：積分工資每年100元左右，購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等； 13、上班地址：北海市海城區西南大道336號：廣州碼客公司； 二、任職要求 1、學歷 ：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學相關專業優先； 2、三年以上團隊管理經驗，有電商或者跨境/國際電商經驗者優先。 3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規則及客服工具（千牛、抖店、ERP系統）； 4、熟練使用Excel進行數據統計與可視化分析，具備問題診斷能力； 5、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，具備多任務處理能力； 6、邏輯清晰，擅長跨部門溝通與團隊協作，服務意識突出。2025-11-28
廖海嬌電商運營
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房地產營銷策劃；房地產商品信息咨詢；房地產商品交易居間、代理、行紀；房屋托管；建筑裝飾設計；家務清潔服務；對房地產、旅游、酒店項目的投資*（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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計算機軟件及網絡技術的技術開發、技術咨詢、技術應用、技術轉讓，互聯網數據服務，軟件和信息技術服務，電子咨詢服務，房地產營銷策劃，房地產中介服務，自有房屋租賃，房地產經紀服務，電子商務信息咨詢，建筑裝修裝飾工程。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：；房地產營銷策劃，房地產商品交易居間、行紀、代理，物業管理，房屋托管，室內外裝飾裝修，網絡技術推廣服務，國內旅游業務，入境旅游業務。（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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網絡技術研發；計算機技術開發、技術服務；電子技術及信息咨詢服務；互聯網信息服務；計算機軟件開發、安裝服務；市場調研服務；商品信息咨詢服務；企業形象策劃；公關活動策劃及服務；文化藝術交流活動組織及策劃；廣告制作、代理、發布；房地產中介服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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房地產開發經營，房地產中介服務，房地產營銷策劃，房屋租賃代理，對房地產項目的投資，建筑工程，建筑裝修裝飾工程，園林綠化工程，建筑材料的銷售，互聯網信息服務，信息系統集成和物聯網技術服務，數據處理和存儲支持服務，計算機信息技術的技術咨詢，技術服務，計算機軟件開發及銷售（不含出版物），會議及展覽服務，文化藝術活動策劃，設計、制作、發布、代理國內各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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- 廣西三川旅游開發有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/旅游
- 成立時間 8年（2017年6月9日）
- 企業性質 有限責任
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