職位描述
1、負責機票在線小組運營管理工作，包含組內業務輔導、現場管理、人員管理和指標管理
2、日常做好核心數據監控、分析、改善和目標達成推進
3、負責小組團隊的激勵制度、激發團隊追求客戶體驗的同時提升小組效能
4、負責部門業務流程梳理和優化，推動服務體驗改善
5、負責團隊文化建設、人才梯隊的搭建，管理人才的儲備和培養
6、最早班次：8-17點，最晚班次：15-24點，排班制，用餐1小時，月排休息六天，旺季可能會有加班，加班有加班補貼
任職要求：
1、大專以上學歷，有兩年以上客服團隊管理經驗
2、具有較強責任心、抗壓能力和團隊協作精神
3、擁有較好的數據驅動的決策能力、邏輯思維能力、溝通協調能力
4、具有較好的數據分析、流程優化、指標改善和專項推動的能力
管理幅度：20-30人。
公司簡介
北海賽輝電子商務有限公司成立于2021年，為北海市重點招商引資項目，隸屬同程旅行旗下同程藝龍全資子公司，是業內領先的服務外包企業。
我們專注為企業用戶提供優質的一站式的售前，售后服務體系，讓企業用戶大量節省招聘和人力成本，提高辦公效率。服務具體內容覆蓋客戶呼入/呼出/在線服務外包，知識/課程輸出，基礎/智能客服模塊輸出，sop服務流程制定等一整套服務體系。
公司目前戰略合作伙伴為同程旅行&藝趣信息，合作至今獲得用戶高度青睞。
我們的使命是“讓旅行更簡單、更快樂”，我們將持續運用創新科技，為用戶創造簡單、快捷、智能的出行服務。
公司福利：假節日三薪，員工生日會，節日禮包，年假、帶薪培訓、3-5月晉升、豐富多彩團建活動等。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區北海市工業園區北海大道東延線199號中國電子北部灣信息港08-1-A塔樓5-20室 查看上班路線
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一般項目：電力電子元器件制造；智能家庭消費設備制造；音響設備制造；廣播電視設備制造（不含廣播電視傳輸設備）；電子產品銷售；影視錄放設備制造；移動通信設備制造；網絡設備制造；數字視頻監控系統制造；模具制造；軟件開發；技術進出口；貨物進出口；電力電子元器件銷售；產業用紡織制成品制造；產業用紡織制成品銷售；網絡設備銷售；計算機軟硬件及外圍設備制造；數字視頻監控系統銷售；智能家庭消費設備銷售；音響設備銷售；家用電器研發；家用電器銷售；電氣信號設備裝置制造；電氣信號設備裝置銷售；數字家庭產品制造；移動通信設備銷售；電子元器件零售；模具銷售；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；電子元器件制造；第二類醫療器械銷售；光電子器件制造；光電子器件銷售；智能車載設備制造；智能車載設備銷售；家用電器制造；虛擬現實設備制造；數字文化創意技術裝備銷售；智能輸配電及控制設備銷售；玩具制造；玩具銷售；電池銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：第二類醫療器械生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
網絡技術研發；計算機技術開發、技術服務；電子技術及信息咨詢服務；互聯網信息服務；計算機軟件開發、安裝服務；市場調研服務；商品信息咨詢服務；企業形象策劃；公關活動策劃及服務；文化藝術交流活動組織及策劃；廣告制作、代理、發布；房地產中介服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）;保健食品（預包裝）銷售;個人互聯網直播服務;食品進出口;貨物進出口;國內貿易代理;日用百貨銷售;家用電器銷售;電子產品銷售;辦公設備銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;珠寶首飾零售;廣告設計、代理;廣告發布。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：酒類經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：貨物進出口；技術進出口；電子專用材料研發；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設備制造；電子產品銷售；其他電子器件制造；通訊設備銷售；通訊設備修理；音響設備銷售；家用電器銷售；家用電器研發；家用電器制造；移動終端設備銷售；移動通信設備銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；有色金屬合金銷售；供應鏈管理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；土地使用權租賃；租賃服務（不含出版物出租）；機械設備租賃；停車場服務；物業服務評估；物業管理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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計算機軟件開發、銷售及相關的系統集成、技術服務;電子產品、網絡設備、網絡技術的研究開發、銷售及服務(以上項目不含互聯網上網服務及信息服務);自營和代理各類商品和技術的進出口(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外);電子商用卡服務;電子卡運營技術開發(不含生產)、技術咨詢;電子讀卡機、IC卡、智能卡的銷售及技術服務;銷售日用百貨、文體用品、辦公用品、電子產品、工藝品、五金交電、電腦軟件及配件、家具、服裝鞋帽、紙制品、紙張;設計、制作、代理、發布國內各類廣告;對酒店業、餐飲業的投資;餐飲服務;住宿業;會議會展服務;商品信息咨詢服務(以上項目國家有專項規定的除外),代訂機票、船票、客房。 -
信息系統集成服務，物聯網技術服務，網絡信息技術咨詢服務，動漫、游戲數字內容服務，應用軟件開發，科技會展服務，知識產權服務，科技中介服務，三維（3D）打印技術推廣服務，珠寶首飾、工藝美術品、收藏品（不含文物）、計算機軟件及輔助設備的銷售。版權代理服務，國內專利代理服務（憑資質證經營），專業設計服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般經營項目是：通訊數碼電子產品、手機的銷售；國內貿易；貨物及技術進出口。（法律、行政法規、國務院決定規定在登記前須批準的項目除外），許可經營項目是：通訊數碼電子產品、手機的生產。
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一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告設計、代理；廣告制作（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：電子產品銷售;體驗式拓展活動及策劃;文具用品零售;辦公用品銷售;人工智能硬件銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;教學專用儀器銷售;量子計算技術服務;軟件銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾批發；化妝品批發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 北海賽輝電子商務有限公司
- 所在行業 電子/電子商務/電信
- 成立時間 4年（2021年3月8日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
