職位描述
崗位職責:
1、根據公司發展戰略和管理要求,制定服務管理部SOP工作流程,并根據實際運營情況及時修訂,確保其適用性;
2、制定接待運營部年度經營計劃;
3、負責接待服務品質管控工作;
4、負責高峰期人員疏散及應急管理工作;
5、負責接待服務區安全管理工作;
6、負責滑雪裝備維護、保養及新增管理工作;
7、負責根據上級工作指示,掌握雪場經營狀態及各項變化,及時調整和改進運營方向及戰略思路;
8、滑雪教學產品開發及銷售,根據季度及學員需求不同時期開發不同的教學產品。
任職要求:
1、6年及以服務行業工作經驗,3年及以上同行業服務管理經驗;
2、具備日常接待服務工作所需的技能或技巧。熟知所在部門的工作性質及職責,有應變能力,有執行力;
3、溝通技巧較高,打造一個高效高率的團隊,以最少的成本為公司創作最大的利益。
上班地點
工作地址:
北海市銀海區政府行政中心副樓410室20號 查看上班路線
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劉令
- 北海晟基文化旅游投資有限公司
- 所在行業
- 成立時間 6年(2019年7月9日)
- 企業性質 有限責任
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