職位描述
崗位職責：
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作。
2、進行有關的市場分析制定部門工作計劃。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協調其他部門，為顧客營造舒適安全衛生快速的服務體驗。
任職資格：
積極主動，反應敏捷，學習力強。
有華住如家等國內頭部連鎖酒店工作經歷優先。
上班地點
工作地址：
北海海城區浮樂德酒店(北海店)1---3層 查看上班路線
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酒店前廳經理4000-6000元北海-海城區北海中安實業集團有限公司計算機軟件崗位職責： 1、負責集團下屬各酒店前廳部的管理工作，熟知前廳服務設施的功能； 2、負責部門工作計劃及督促執行，完成工作報告; 3、了解酒店行業市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益最大化; 4、督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署; 5、保持良好的對客關系，能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協助酒店管理層處理突發事件。 任職要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、熟悉前臺相關業務培訓，督導酒店前廳各員工的服務質量標準、操作流程標準，并對前廳各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。12小時前
張瑜 -
連鎖酒店前廳經理5000-6000元北海-銀海區一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統籌前廳部（接待、禮賓、總機、商務中心等）的日常工作，確保各環節高效運轉。 - 監督客房預訂、入住、退房流程，優化服務效率，減少客人等待時間。 - 處理突發事件（如客人投訴、系統故障等），確保快速響應和解決。 2. 客戶服務與滿意度 - 確保員工提供高標準的禮儀服務，維護酒店品牌形象。 - 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗。 - 定期收集客人反饋，分析問題并推動改進。 3. 團隊管理 - 負責前廳員工的排班、培訓、績效考核及職業發展指導。 - 制定服務標準流程（SOP），定期組織技能培訓（如系統操作、溝通技巧）。 4. 跨部門協作 - 與客房部、銷售部、財務部等部門協調，確保信息暢通（如房態管理、團體接待）。 - 參與酒店收益管理，協助制定房價策略和促銷方案。 5. 行政與財務 - 審核前廳相關報表（如每日營收報表、夜審報告），確保數據準確。 - 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。 6. 技術系統維護 - 熟悉酒店管理系統，確保系統正常運行，協調IT部門解決技術問題。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2. 工作經驗 - 3年以上前廳部工作經驗，其中至少1年管理崗位經歷（如前臺主管/副經理）。 - 國際品牌酒店經驗或五星級酒店背景為加分項。 3. 技能要求 - 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。 - 技術能力：熟練使用酒店管理系統Office辦公軟件。 - 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務處理能力及危機解決能力。 4. 職業素養 - 注重細節，服務意識強，具備領導力和團隊凝聚力。 - 適應輪班制及高強度工作環境。 前廳經理是酒店對客服務的“門面”，需兼具管理能力與服務熱情，確保為客人創造難忘的第一印象和離店體驗 【福利待遇】：法定節假日調休補休或根據情況3倍薪資發放 大型節日福利發放 每月優秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險）2025-11-30
鞠瑩
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2025-11-30
吳永康
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2025-11-30
吳永康
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酒店前廳主管3000-5000元北海-銀海區廣西瀾泊酒店管理有限責任公司酒店/旅游1．負責前臺人員管理及工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的服務。 2．負責前廳人員帶教及培訓。 2．維護酒店形象，提高服務意識。 3．做好班前準備工作，負責電腦、打印機、 POS 機等設備的檢查和保養工作。 4．嚴格按照規章制度和相關規定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續。 5．負責住店、來訪賓客接待。 6．負責繳款單的填寫，保證相關票據與賬單的一致。 7．負責備用金的保管，不得隨意挪用或外借。 8．負責房態和房賬的核對，發現差異及時上報并更正等。 9．工作時間：8小時2025-11-30
張宇
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酒店前廳經理6000-9000元北海-海城區北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責： · 通過有效的商業運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 · 為酒店創造最高的收益。制定計劃并時時監控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。 · 確保時時保持銷售的心態運營和管理賓客服務部，并確保員工也具有此種銷售意識，這對于實現酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 · 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發展機會，這些風險或機會關系到酒店預先設定的業績數字。 · 確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 · 確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標，并獲知業績。 · 根據公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。 · 發展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關于尋找商業發展機會上高效的溝通。 · 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 · 通過訓練領導和激發團隊員工。 · 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業培訓, 讓員工保持水平一致。 · 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 · 為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 · 致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 · 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關系經理進行跟蹤。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 · 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 · 與銷售，預定和業務發展團隊共同為客人提供服務。 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優質專業的服務，建議顧客加入會員。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 · 遵循希爾頓品牌標準。 · 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 · 協助廚房根據餐飲發展趨勢，適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 · 在餐廳運營表現及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現進行評估，制定未來發展計劃。 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等等。 · 合理的指派工作以此來發展自己和團隊。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： · 大學?？萍耙陨蠈W歷，較好的中英文讀寫能力。 · 三至五年相關前前臺及餐廳綜合管理經驗。 · 親和力較強，有較強的協調溝通能力。 · 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 · 強烈的責任感及自我激勵能力。 · 較強的團隊合作意識。2025-11-30
初曉龍
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食品、水產品、蛋制品、肉類、禽類、農副產品的加工及銷售、果蔬的銷售,倉儲服務,自營和代理一般商品和技術的進出口業務 。 -
一般項目：酒店管理；物業管理；餐飲管理；租賃服務（不含出版物出租）；攝像及視頻制作服務；洗染服務；包裝服務；園區管理服務；寄賣服務；文化場館管理服務；美甲服務；海灘浴場更衣及租借用品服務；停車場服務；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；農業園藝服務；婚慶禮儀服務；家宴服務；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務；票務代理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；棋牌室服務；遠程健康管理服務；供暖服務；攝影擴印服務；代駕服務；單位后勤管理服務；翻譯服務；家政服務；商業綜合體管理服務；商業、飲食、服務專用設備銷售；供冷服務；專業保潔、清洗、消毒服務；非居住房地產租賃；餐飲器具集中消毒服務；外賣遞送服務；廚具衛具及日用雜品批發；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；服務消費機器人銷售；汽車租賃；住房租賃；辦公設備租賃服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；房地產經紀；共享自行車服務；游覽景區管理；品牌管理；大數據服務；社會經濟咨詢服務；企業形象策劃；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；洗浴服務；餐廚垃圾處理（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：以自有資金從事投資活動;酒店管理;會議及展覽服務;停車場服務;健身休閑活動;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務;餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；健身休閑活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：咨詢策劃服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；廣告制作；平面設計；廣告設計、代理；圖文設計制作；食用農產品零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；農副食品加工專用設備銷售；化妝品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；水產品零售；鮮肉零售；豆及薯類銷售；小食雜店（三小行業，含網絡經營）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）。
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食品的開發、生產，預包裝食品、散裝食品的銷售，自營、代理各類商品和技術的進出口業務（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；酒類經營；食品經營；食品經營（銷售預包裝食品）；旅游業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：廣播電視節目制作經營；音像制品制作；演出經紀；出版物互聯網銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：廣告設計、代理；廣告發布；廣告制作；國內貿易代理；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；禮儀服務；市場營銷策劃；電影攝制服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；軟件開發；電子產品銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發；鞋帽零售；鞋帽批發；化妝品零售；化妝品批發；箱包銷售；寵物食品及用品批發；寵物食品及用品零售；體育用品及器材零售；體育用品及器材批發；日用百貨銷售；辦公用品銷售；母嬰用品銷售；家居用品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；游藝及娛樂用品銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；家具銷售；汽車零配件批發；包裝材料及制品銷售；通訊設備銷售；儀器儀表銷售；廚具衛具及日用雜品批發；美發飾品銷售；日用雜品銷售；日用家電零售；家用電器銷售；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網安全服務；云計算裝備技術服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：食品銷售;餐飲服務;城市配送運輸服務（不含危險貨物）;酒類經營;煙草制品零售;生活美容服務;理發服務;出版物零售;第三類醫療器械經營;旅游業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）;水產品批發;包裝服務;日用百貨銷售;停車場服務;物業管理;家具安裝和維修服務;家用電器銷售;會議及展覽服務;市場營銷策劃;第一類醫療器械銷售;第二類醫療器械銷售;裝卸搬運;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;租賃服務（不含許可類租賃服務）;音響設備銷售;電子產品銷售;票務代理服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業管理;針紡織品銷售;化妝品零售;辦公用品銷售;體育用品及器材零售;汽車裝飾用品銷售;珠寶首飾零售;機械設備銷售;消防器材銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;日用品銷售;母嬰用品銷售;玩具、動漫及游藝用品銷售;農副產品銷售;禮品花卉銷售;眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）;服裝服飾零售;普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）;寵物銷售;寵物服務（不含動物診療）;寵物食品及用品零售;游樂園服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;攝影擴印服務;房地產經紀;水產品收購。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:酒店管理;專業保潔、清洗、消毒服務;房地產經紀;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;票務代理服務;會議及展覽服務;休閑觀光活動;廚具衛具及日用雜品零售;日用百貨銷售;體育用品及器材零售;服裝服飾零售;辦公用品銷售;化妝品零售（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:餐飲服務;住宿服務;住宅室內裝飾裝修;食品經營;酒類經營（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 北海市海城區浮樂德酒店
- 所在行業 包裝/酒店/食品
- 成立時間 11年（2013年12月23日）
- 企業性質 有限責任
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