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職位描述

崗位職責及工作內容細化??

??一. 客戶接待與溝通??

①　負責來訪客戶的接待、產品展示講解及工廠參觀引導；

②　接聽業務咨詢電話，解答客戶關于產品資質、規格、價格等問題；

③　維護客戶關系，定期跟進重點客戶需求，處理客訴并及時反饋；

④　制作產品報價單、合同等銷售文件，協調簽約流程。

??二. 銷售訂單全流程跟進??

①　接收客戶訂單，審核產品規格、數量、交貨期等細節；

②　協調生產、倉儲、物流部門，確保訂單按時生產和發貨；

③　跟蹤訂單進度，主動向客戶反饋生產及物流動態；

④　管理訂單臺賬，對賬開票，完成貨款回收。

??三. 1688平臺運營管理??

①　負責阿里巴巴1688店鋪日常運營：產品上架、信息優化、關鍵詞維護；

②　處理平臺詢盤及訂單，及時回復客戶咨詢，提升店鋪轉化率；

③　分析平臺銷售數據，優化產品頁面，協助制定線上推廣策略。

??四. 展會支持與市場拓展??

①　協助籌備行業展會（如糖酒會、食品博覽會），負責展位布置、物料準備；

②　駐場參展，接待潛在客戶，收集客戶信息及市場需求；

③　展會后續客戶建檔、需求跟進，推動意向客戶轉化；

④　整理展會競品及行業動態，輸出分析報告。

??任職資格要求??

???學歷經驗??：大專及以上學歷，1年以上銷售跟單、客服或電商運營經驗（食品行業優先）；

1.??技能要求??：

①　熟練操作Excel/WPS（表格制作）、PPT；

②　熟練使用1688后臺，有電商平臺基礎運營能力；

③　普通話流利；

2.??核心素質??：

①　溝通表達能力強，具備客戶服務意識和應變能力；

②　責任心強，能高效協調多部門協作，抗壓性好；

③　對食品行業有熱情，了解基礎食品安全法規（如SC認證）優先。

3.??其他??：

①　能適應短期出差（參展）；

②　持駕駛證C1照（優先）。