職位描述
崗位職責：
1、接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2、 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確；
3、 保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品確保準確；
4、保持工作區域內的環境整潔，為顧客提供良好的服務環境，確保對客設施設備完好；
5、 執行開店、閉店準點廣播，確保播放內容的正確性、舒適度；
6、吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
7、總臺及客服中心顧客退換貨處理；
8、 客服中心吾悅卡售卡、換卡，大客戶檔案維護。
任職資格:
1、大專及以上學歷，形象好氣質佳；
2、一年以上同崗位工作經驗，有百貨、商業地產客服管理經驗優先。
公司簡介
新城控股集團 1993 年創立于江蘇常州，現總部設于上海。經過 29 年快速發展，已成為跨足住宅地產和商業地產的綜合性房地產集團，堅持“住宅+商業”雙輪驅動的長期戰略模式，橫跨房地產開發、投資、商業運營管理、康養服務等領域，截至 2021 年底，公司總資產超人民幣 5342.93 億元。
北海吾悅廣場隸屬于新城控股集團，位于廣西北海市銀海區長沙路6號，為北海目前規模最大的城市綜合體，項目總體量52萬㎡ ，商業總體量12萬㎡，涵蓋9萬㎡的購物中心，3萬㎡的藍海印巷。
上班地點
工作地址：
北海市銀海區長沙路6號北海吾悅廣場 查看上班路線
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網絡客服5000-10000元北海-銀海區北海居元森房地產代理有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、負責客戶的咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務 2、定期回訪客戶，幫助客戶進行房源匹配 3、完成公司工作量化，室內辦公無需外出 崗位要求: 1、年齡在18- -35周歲,學歷不限 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神.3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰高薪 4、普通話流利 5、有相關經驗者優先 入職提供帶薪培訓，誠邀有夢想敢挑戰的人才加入我們!6小時前
張小霞 -
北海-海城區崗位職責： 1、電話提醒客戶就診?？蛻艟驮\期間，提供全程陪同服務，做好術前咨詢、術后關懷。 2、通過高品質的服務，提高客戶認可度，發掘潛在口腔醫療需求，實現一次客戶向長期客戶的轉化及老帶新。 任職要求： 1、大專以上學歷，具有良好的溝通能力、服務意識，親和力強。 2、有口腔、醫美、酒店、客服相關工作經驗優先考慮。 3、公司輪休、單休制。 上班時間：08:40-18:00（含工作午餐） 4、該崗位不招聘實習生
6小時前
陳真
網絡客服專員
4000-6000元
北海-海城區
北海牙博士口腔門診部
醫療/護理/保健/衛生
崗位：客服 1、根據公司提供的優質客戶資源，通過電話、微信、在線咨詢等形式，為客戶提供咨詢及預約服務; 2、負責跟進及回訪客戶，邀約客戶到院，與客戶建立良好關系，對已成交客戶進行二次開發工作; 任職要求: 1、具備一年以上銷售經驗，有電話銷售經驗優先; 2、要求學習能力強，溝通能力強，普通話標準; 3、上班時間分早晚班，采取早晚班輪班制; 早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00 4、基礎休四天，法定節假日另算; 5、薪資待遇:底薪+提成+績效獎金； 6、公司有相關培訓，老帶新上崗。 本地口腔連鎖品牌，深耕北部灣地區9年，服務于三地區，9家機構，客戶量龐大，行業前景好!
6小時前
戴常育
電商客服
4000-9000元
北海-海城區-北海高新技術創業園B區
崗位職責： 1、負責平臺的售前售后工作，為客戶提供專業貼心的售前售后服務； 2、快速對客戶的問題進行響應及解決，持續提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結客戶遇到的問題和產品需求，及時進行反饋； 4、負責店鋪后臺退換貨審核，跟進售后，及時處理，獨立回復小二處理工單； 5、日常發布微信私域維護 、朋友圈； 崗位要求： 1.大專以上學歷，打字速度快，電商客服工作經驗者優先； 2.熱愛電商客服崗位，工作細心、耐心，責任心強； 3.客戶服務意識強，良好的學習能力、理解能力、溝通能力和執行力、抗壓能力強； 4.接受早晚班；
6小時前
莫志軍
客服組長
4000-6000元
北海-銀海區
職位描述： 1.負責管理投訴團隊，監督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜； 2.負責總結和復盤客訴問題，形成案例庫，并提出有效性建議； 3.優化投訴流程，確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案； 4.與其他部門合作，協調解決其他的客戶投訴問題。 職位要求： 1.?？萍耙陨蠈W歷，具備一定的客服/投訴管理經驗，以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升，在金融行業有相關經驗者優先考慮； 2.具備優秀的溝通和協調能力，能夠有效指導團隊成員處理投訴，并與其他部門進行良好的合作； 3.具備良好的文字功底，熟練使用辦公軟件，包括但不限于郵件、excel、ppt等； 4.具備較強的邏輯思維能力，能夠分析問題并提出解決方案； 5.能夠適應一定的工作壓力。 工作時間：朝九晚六，雙休，節假日按國家規定正常放假。
6小時前
尤偉
客服組長
4000-6000元
北海-銀海區
崗位職責： 1.協助處理售前售后業務，完善服務跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質檢監督工作 3.負責項目客服團隊的培訓，指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題，完善問題處理流程機制 6.數據復盤：做好各售前售后數據分析、客服數據報表統計 任職資格： 1. 全日制大專以上學歷， 2.一年以上電商客服管理經驗，有天貓/抖音平臺客服管理經驗優先 3. 熟悉了解個電商平臺規則，擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強，善總結和分析發現問題優化流程 5. 有較強的主觀能動性，有較強的服務意識，溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 7. 工作時間：9點-18:00，上5休2，排班制。
6小時前
梁京輝
珍珠客服
3000-4000元
北海-海城區
工作內容： 1.售前:根據客戶需求推薦合適的產品，熟悉店內產品及正確有效解決客戶問題，引導客戶下單。 2.售中:負責訂單的款式定制及發貨跟進，對異常訂單及時溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務，提高客戶滿意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺發布； 5.領導交代的其他工作事項。 任職要求: 1.要求對珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優先； 2.擁有較強的溝通能力及服務意識，有效解決客戶的疑問； 3.為人細心耐心，有責任心，踏實肯干。 薪資構成：底薪加提成 工作時間：9-18點，月休4天
6小時前
鄒莉
6小時前
王哲亮
客服銷售
3000-8000元
北海-海城區
北海豪宅世家網絡科技有限公司
計算機硬件
薪資范圍：3000-10000元/月 底薪：3000-10000元/月 社保類型：五險 提成方式：銷售額提成； 全勤，車補 獎金補貼：交通補助，年終獎，績效獎金，全勤獎，工齡獎，銷售冠軍獎，開單獎，旅游獎，年終獎 客服銷售，負責微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關咨詢 網絡推廣，樓盤匹配，公司配車?？蛻粲斜Ｕ?，技能有培訓，收入有保底，晉升有機會。
6小時前
王哲亮
6小時前
郭云亮
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一般項目：貨物進出口；技術進出口；電子專用材料研發；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設備制造；電子產品銷售；其他電子器件制造；通訊設備銷售；通訊設備修理；音響設備銷售；家用電器銷售；家用電器研發；家用電器制造；移動終端設備銷售；移動通信設備銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；有色金屬合金銷售；供應鏈管理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；土地使用權租賃；租賃服務（不含出版物出租）；機械設備租賃；停車場服務；物業服務評估；物業管理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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電子
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財務/電子
- 北海吾悅商業管理有限公司
- 所在行業 餐飲/電子/電器
- 成立時間 6年（2019年4月29日）
- 企業性質 有限責任
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