物業客服

1. )負責業主辦理入住的bai各項準備du工作，及入住流程辦理和后續的服務工作。 2)負責物業管理區域內環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理。 3)負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理。 4)負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息。 5)負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案。6)根進所服務區域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關部門及業主。7)對區域內的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作。 8)熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做到心中有數。 9)協助處理各類突發事件。 10)完成上級領導交辦的其他工作。

1、全面負責景區內各類設施設備的運行、維護和保養工作，包括但不限于給排水系統、供電系統、空調系統、消防系統等，確保其正常、高效、安全運行。? 2、制定設施設備的年度維護保養計劃，并組織實施，定期檢查計劃執行情況，及時發現并解決問題。? 3、負責設施設備的巡檢工作，建立巡檢記錄，對發現的故障和隱患及時安排維修，避免設備故障導致的安全事故檢工作，建立巡檢記錄，對發現的故障和隱患及時安排維修，避免設備故障導致的安全事故和服務中斷。? 4、負責物業工程部團隊的建設和管理，包括人員招聘、培訓、績效考核等，明確崗位職責和工作目標，提高團隊整體素質和工作效率。? 5、組織團隊成員進行專業技能培訓和安全知識培訓，提高員工的專業技能和安全意識。? 任職要求： 1. 大專以上學歷，工程管理、物業管理、機電工程等相關專業。 2.具有 5 年以上物業工程管理相關工作經驗，其中至少 3 年以上同等崗位管理經驗。 3. 能夠處理突發事件，確保景區安全。 4. 具有較強的溝通能力和團隊合作精神 5.有景區物業管理經驗優先。

作為物業管理主管，您將應以最高標準完成以下任務： ?根據物業管理經理的指示，全面對物業管理部的運轉進行監督，負責對員工進行分配工作。 ?組織員工，在本部內檢查計劃維保工作的進展情況。 ?檢查和控制所有機房、相關系統和設備的運轉效率。 ?從節能方面提出有關設備和運轉程序的建議。 ?對客房做出維修保養計劃。 ?監督和協調客房的安裝，更新和改造項目。 ?跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。 ?管理所有物業管理員并按物業管理經理的指令安排工作。 ?對所管轄的設備作出維修保養計劃。 ?每月對設備進行盤點清理。保持所有音響設備機房干凈整潔。 ?落實各項安全管理制度，經常性的進行安全檢查。 ?對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報物業管理經理。 ?負責消防人員的日常管理，檢查、評估隊員的工作表現，對其進行考核和考勤。 ?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 ?協助物業管理經理對員工進行防火教育。培訓酒店義務消防隊員。 ?全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。 ?確保物業管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。 ?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。 ?對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，消火栓門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ?熟悉急救程序及消防緊急措施。 ?在本部內在記錄本上記錄發生的事情。 ?確保順利交接下一個班次，對于未完工作所需采取的措施和需特別關注的事項要交接清楚。 ?檢查室內外的設施設備確保正常運轉并檢查工作的進展情況，對錯誤的情況及時更正。 ?搞好日常行政運作，設備運行，工程工作單，設備維修保養單的工作按時、按質、 按量完成，督導員工做出最佳的工作表現。 ?協調承包商工作的時間安排。 ?在本班次內全面負責酒店消防工作。 ?監督和檢查各部門的消防工作，對違反的行為進行制止。 ?監督員工的工作表現并培訓提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。 ?管理好本部的材料及員工借領工具，領用材料的登記、保管制度。 ?負責對員工的過失提出處理建議。 ?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ?需要強/弱電和機械方面的知識。 ?熟悉酒店工程設備維護和保養。 ?有較強的溝通和協調能力。 ?有較強的客房維護保養經驗。 ?具備音響，燈光，監控，背景音樂，衛星電視，電話系統和消防報警方面的知識。 ?有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設備的維修經驗。 ?有豐富的消防安全知識。 ?熟悉有關酒店消防、安全生命系統和設備的知識； ?四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經驗。 ?有豐富的消防、安全知識。