崇左景區(qū)講解員招聘
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景區(qū)講解員組長
4000-6000元2025-11-27
【崗位職責(zé)】
1.公司旗下運(yùn)營景區(qū)(友誼關(guān)景區(qū)、大連城景區(qū)等)的日常講解接待工作,負(fù)責(zé)公司講解團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營,制定排班計(jì)劃、分配人力,監(jiān)督成員履職,保障各項(xiàng)講解接待有序開展;?
2.審核景區(qū)講解稿(含史實(shí)、互動設(shè)計(jì)),抽查成員講解過程,優(yōu)化語言表達(dá)、禮儀規(guī)范,提升整體講解服務(wù)水平;?
3.處理講解服務(wù)復(fù)雜客訴與特殊需求,聯(lián)動相關(guān)部門解決問題;牽頭應(yīng)對突發(fā)事件,組織應(yīng)急演練,保障游客安全;?
4.制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃(含歷史文化、講解技巧、外語溝通),開展技能競賽、經(jīng)驗(yàn)分享,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng);?
5.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù),提出服務(wù)改進(jìn)建議;完成部門內(nèi)部及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【崗位要求】
1.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求:播音主持、歷史地理、人文類、旅游管理、漢語言文學(xué)、英語、越南語等相關(guān)專業(yè);
3.知識能力要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利(達(dá)到《普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)》一級乙等以上);具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力以及強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;有特色講解產(chǎn)品(如研學(xué)講解)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.其他要求:適應(yīng)戶外與彈性排班,持有初級及以上國家導(dǎo)游資格證書,有博物館、A級景區(qū)、文化街區(qū)講解及導(dǎo)游工作經(jīng)歷兩年以上,至少1年團(tuán)隊(duì)管理或核心骨干經(jīng)驗(yàn);有邊關(guān)/紅色景區(qū)講解管理經(jīng)驗(yàn);熱愛旅游行業(yè),形象氣質(zhì)佳,有良好職業(yè)禮儀,能勝任初級講解員的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
約 1 個崗位
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