崇左運(yùn)營維護(hù)人員招聘

【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及安全管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督并指導(dǎo)別墅服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，確保高效執(zhí)行。
4、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問題，維護(hù)公司形象。
5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運(yùn)營計(jì)劃，包括人員排班、物資采購及成本控制。
6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)。
7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運(yùn)營報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。
8、參與新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉酒店運(yùn)營流程，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶溝通能力。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作制。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。

崗位職責(zé)
(一) 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
圍繞青年人才需求，獨(dú)立策劃、組織并執(zhí)行高質(zhì)量的樂園/社群活動(dòng)，包括但不限于:各類運(yùn)動(dòng)休閑類森林探索、文藝活動(dòng)、親子主題活動(dòng)、聚會(huì)團(tuán)建活動(dòng)、企業(yè)展銷活動(dòng)、行程定制等等
(二)活動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì):根據(jù)度假樂園綜合體項(xiàng)目活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)符合社區(qū)的活動(dòng)產(chǎn)品，酒店/樂園+體驗(yàn)活動(dòng)，各類的自然課程等等；
(三)日常活動(dòng)運(yùn)營:負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)，安排客戶的日常吃住游玩戶內(nèi)外活動(dòng)，確保活動(dòng)質(zhì)量和安全，保證客戶的體驗(yàn)感，并不斷改良，增強(qiáng)體驗(yàn)感；
(四)團(tuán)隊(duì)管理:團(tuán)隊(duì)人員及組建兼職團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)，完成業(yè)績目標(biāo)及服務(wù)目標(biāo)；
(五)設(shè)施管理:負(fù)責(zé)管理和維護(hù)活動(dòng)部的設(shè)施，包括.場(chǎng)地及活動(dòng)設(shè)備等。確保設(shè)施的清潔、安全和功能完備；
(六)根據(jù)度假社區(qū)/樂園標(biāo)準(zhǔn)，建立適合度假社區(qū)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的搭建和優(yōu)化；
(七)根據(jù)目標(biāo)完成樂園的建設(shè)，并對(duì)樂園進(jìn)行高效的運(yùn)營管理；
(八)配合市場(chǎng)部進(jìn)行供應(yīng)商活動(dòng)對(duì)接、落地執(zhí)行、品牌方對(duì)接等活動(dòng)，負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)資源開拓、洽談、協(xié)調(diào)及項(xiàng)目推進(jìn)
(九)問題解決與危機(jī)應(yīng)對(duì):處理客戶投訴和問題，及時(shí)解決或向上級(jí)報(bào)告，能夠冷靜應(yīng)對(duì)緊急情況和危機(jī)。
任職要求
(一)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、新聞傳播、公共關(guān)系、活動(dòng)策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
(二)3年以上活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
(三)具有朝氣活力、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力、熱愛生活、喜歡挑戰(zhàn)
(四)具備溝誦、協(xié)調(diào)、推進(jìn)、抗壓與白我驅(qū)動(dòng)能力
(五)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作.精神及工作激情