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  13*******38 2023-08-03
  1、對于你不太能確定對方是否有能力回答你的問題時，少提出為妙。否則，當對方答不出來，不僅使他尷尬，甚至覺得顏面喪失，導致認為足療師很不知趣;
  
  2、避免問及對方的私事。對客人不要追問他每月收入多少，多大年紀，體重多少，錢的使用方式。當然啦!顧客在言談中愿意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則;
  
  3、對于自己不知道的事情，別冒充內行;
  
  4、不要在為顧客服務的時候把足療店的缺點，曾經失敗的作法或同事、朋友的隱私當作聊天的資料;
  
  5、別針對一個問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，足療師該聽得出來，客人并不想認真地討論或研究它。若是顧客對同一個問題重復提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;
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  13*******00 2023-08-30
  01關于氣候、四季的話題
  
  天氣變熱/涼了等等話題。隨著對天氣的談論，很容易引出一些更加自然而且無傷大雅的話題，這種方法勝在簡單方便，很容易打開顧客的話匣子。
  
  
  
  02關于興趣、愛好的話題
  
  針對男性顧客，可以聊聊新聞時事，一般男性顧客對這類信息天然感興趣，加上一般男性都有“好為人師”的心態，這類話題只需要開個頭，顧客就會滔滔不絕的講下去。如果是女性顧客，則可以聊聊美容、養生方面的話題。這個話題有一個難點在于如果顧客是第一次到店，足療師不太容易把握顧客的興趣愛好，這個話題在實際運用的時候，還是比較難的。
  
  
  
  03本地新聞
  
  選擇一些最近的本地新聞，能來足療店消費，顧客多為本地人，對于本地新聞，有著天然的獵奇心理。這需要足療師在平時工作中做好信息的搜集整理工作。
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  19*******14 2023-08-30
  上鐘的時候，足療師如何快速拉近與顧客之間的距離？聊天是最簡單、最容易見效的辦法。
  
  關于聊天，有些足療師朋友多少有一些誤區：要言之有物，可是自己腦袋里沒有那么多“存貨”，不知道聊些什么，所以大多數時候，都在沉默的上鐘。
  
  真的要“言之有物”“有內涵”嗎？換個角度想想，顧客來足療店是為了放松，偏偏你還想整一些“有內涵”的話題讓顧客動腦筋，顧客怎么會放松？所以能拉近足療師和顧客距離的話題大多數時候反而是沒有什么內涵，而且每個人都會接觸到的話題。
  
  
  
  足療師聊什么，能快速拉近和顧客間的距離？——衣、食、住、行