接待服務副經理

女，身高158CM以上，男身高170CM以上。大專及以上學歷，有導游、旅游、酒店、接待等工作經驗者優先;具有邏輯思維，溝通能力強，反應靈敏，有良好的組織協調能力，主動服務意識強，形象氣質佳。

工作內容： 1、負責接待客人迎來送往，提供優質的服務體驗； 2、處理客人咨詢，確保信息準確傳達； 3、維護前臺區域的整潔與專業形象。 崗位要求： 1、具備良好的溝通技巧和服務意識； 2、能夠有效處理前臺日常事務； 3、有責任心，能夠在快節奏環境中保持專注。

工作職責： 1.從預訂開始全過程跟蹤接待，負責對客服務、溝通和關系維護。 2.為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務。發掘和滿足客人的需求，記錄和反饋客人意見或建議。 3.保證服務品質，提升住客體驗感，做好網絡平臺評分維護。 任職要求： 1.大專以下學歷，旅游或酒店管理專業，條件優秀者專業不限。 2.身高 女155cm、男165cm以上，五官端正，性格開朗有親和力，思維靈活。 3.良好的服務意識、團隊協作精神、責任心以及良好的溝通、協調和應變能力。 4.1年以上酒店工作經驗，有賓客關系或客訴處理工作經驗優先錄用。