職位描述
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電,提供專業的咨詢與解答,確保服務質量;
2、記錄客戶信息,準確傳達客戶需求給相關部門,跟進處理進度;
3、維護客戶關系,通過電話溝通建立良好的客戶互動,提升客戶滿意度;
4、及時反饋客戶意見,協助優化服務流程和產品改進;
5、完成上級安排的其他電話聯絡相關任務。
任職要求:
1、具備良好的溝通技巧和語言表達能力,能夠有效處理客戶咨詢;
2、具有較強的服務意識和耐心,能夠應對不同客戶的需求;
3、熟練使用辦公軟件,有基本的文檔處理能力;
4、具備團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協作;
5、有相關行業經驗者優先考慮。
公司簡介
????廣西展邦新材料有限公司是集研究,開發,制造,經營為一體的科技創新型企業,覆蓋國內大多數實驗室,公司以科技創新為主,服務社會為宗旨,積極研究開發新產品,奉獻于教育和科學,經過長期的研發和不斷地技術積累,為化學,物理,材料,電子,高分子工程,新材料制備和研發領域的科學研究提供了優良的設備。
??????公司與國內高校,科研院所有多層次的合作關系,建有開放實驗室,相關領域的教授、高級工程師、博士參與公司產品的研究和開發。我們秉承公司的發展理念,依靠嚴謹的技術研發能力,科學合理的生產工藝,精益求精的制造要求,全心全意做好產品質量和服務工作,我們時刻懷著一顆真誠的心期待與您的合作。
上班地點
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