職位描述
[崗位職責]：負責清掃整理客房和樓層公共區域，為賓客提供干凈的客房和環境。
[工作內容]：
1.?規范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕，營造良好環境。
2.?遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務。
3.?按照規范流程和質量標準，完成每天所規定的清理好客房數量和客房走道。
4.?認真如實填寫工作報表,發現特殊情況要及時反映給主管，并在報表備注上注明。
5.?按照操作標準和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。
6.?檢查退房，按規范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。
7.?做好每天大清掃項目和計劃衛生項目。
8.?清掃客房和樓層公共區域時發現設施設備的故障和損壞，立即報告上級。
9.?做好客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
10.?中班要按要求提供夜間服務，做好樓層和公共區域的清潔工作。
11.?及時執行前臺的指令，滿足客人要求，并將執行情況反饋前臺。
12.?做好布件的收發、盤點、運送及補充，對工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。
13.?熟悉酒店醫療服務程序，遇生病客人給予積極關心和幫助，并立即報告上級。
14.?及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權范圍，及時報告。
15.?時刻注意安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告上級。
16.?完成上級交代的其他任務。
公司簡介
新開業的酒店，目前正在招兵買馬，歡迎有志者加入
上班地點
工作地址：
防城港港口區宜尚酒店(防城港企沙店)1 查看上班路線
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- 廣西防城港搏權投資有限公司
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