職位描述
工作內容：
1.負責接聽客戶來電，了解客戶服務需求信息，做好登記并進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作。
2.負責在線客服工作，進行在線客服咨詢、解答、投訴、建議反饋等服務。
3.熟悉公司產品及促銷活動，解答客戶疑問并落實解決。
4.進行客戶滿意度調查、進行用戶回訪；
5.與相關部門緊密配合，協調溝通。
任職要求：
1.男女不限，大專以上學歷，具有2年客服工作經驗者優先;
2.聲音甜美，有親和力，普通話標準。
3.具有較強應變能力、溝通表達能力，具有團隊合作精神;
熟悉客戶服務流程，具備較強的服務意識;
薪資：底薪3000-3500+提成
公司簡介
廣西鼎固投資(集團）有限公司組建于2019年7月，地處美麗的北部灣濱海之城—防城港，注冊總資本約1億元。是一家集非物質文化遺產傳播、跨境電商、國際貿易、酒店經營管理、房地產開發、大健康產業、農業科技發展等多種產業為一體的現代化綜合性企業集團。集團公司在追求經濟效益的同時，積極履行社會責任，投身于公益事業。
在各項目陸續開發建設的同時，集團公司為了實現可持續性發展，從項目及土地儲備、團隊建設、資本運作等方面都未雨綢繆，夯實了穩固的基礎。集團公司總部目前擁有員工100余人，專科以上學歷占90%。人員總體素質高，專業能力強，具有高度的凝聚力和向心力。同時，集團公司重點加強人才梯隊建設，使人力資源持續滿足公司不斷發展的需要。
上班地點
工作地址：
防城港市港口區北部灣大道168號陽光海岸蔚藍假日二組團30號樓3層310號辦公室 查看上班路線
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一般項目：創業空間服務；商務代理代辦服務；物業管理；非居住房地產租賃；稅務服務；財務咨詢；市場營銷策劃；企業管理咨詢；互聯網數據服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；科技中介服務；信息技術咨詢服務；以自有資金從事投資活動；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；知識產權服務（專利代理服務除外）；項目策劃與公關服務；會議及展覽服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
餐飲/寵物/零售
- 廣西鼎固投資有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/投資
- 成立時間 6年（2019年7月8日）
- 企業性質 有限責任
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