職位描述
抵店前:
1、了解檢查預定、聯(lián)系預定客人，按客戶需求保留房間
2、與相關(guān)部門溝通，及時跟進客人喜好安排;
3、抵店前兩個小時檢查房間以及歡迎水果的擺放;
4、房間的布置符合客人的喜好和生活起居習慣，注意客人安全，隱私保密;住宿期間
1、提前十分種到大廳迎候客人，客人到店后做熱情做自我介紹，遞上熱毛巾、
奉茶
2、協(xié)助客人辦理入住;
3、送客入房，為客人介紹設(shè)施設(shè)備;
4、告知客戶出門游玩景點、路線
5、根據(jù)客人需求每日為客人提供宵夜、下午茶等用餐服務、洗衣服務、叫醒服
務、天氣預報等休閑服務
6、做好客人喜好的觀察和收集，妥善處理好客人的意見和建議;
7做好酒店各部門的溝通和跟進滿足客人與超越客人的愿望
8、24小時為住店客人提供細致、周到的服務離店后:
1、做好客人離店回訪跟進工作，獲取客戶最真實入住感受，處理客訴等緊急情況
2、做好客人檔案管理
公司、職務、聯(lián)系地址、客人照片、意見和投訴、對客房、餐飲、娛樂、商務等喜好
3、做好遺留物品的處理
4、做好客戶跟進日常定期回訪工作
上班地點
工作地址：
防城港市港口區(qū)江山大道5號中國·東盟海產(chǎn)品綜合市場商務辦公樓1層12號商鋪 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-12-09
馬明奎 -
客服3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港眾祥盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、維護、統(tǒng)計、分析和檢核新車客戶信息、維修\\保養(yǎng)客戶信息、會員客戶信息 2、組建客戶俱樂部，制定并完善俱樂部會員須知和會員服務承諾 3、受理客戶入會申請，辦理客戶入會手續(xù) 4、管理會員積分，辦理會員積分兌換禮品手續(xù) 5、建立會員QQ 群，監(jiān)控和維護會員QQ 群 6、管理短信平臺，執(zhí)行短信群發(fā) 7、負責客戶滿意度回訪。 ? 任職資格： 1、大專及以上學歷，體貌端莊 2、具有良好的溝通技能與親和力，普通話標準。 3、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，有責任心，值得信賴 4、熟練使用辦公軟件。2025-12-09
駱經(jīng)理 -
2025-12-09
蘇祖橋
防城港相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：酒店管理；水泥制品銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；家具銷售；室內(nèi)木門窗安裝服務；住宅水電安裝維護服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務；住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：住宿服務;餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;餐飲管理;企業(yè)管理;國內(nèi)貿(mào)易代理;票務代理服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：餐飲服務；食品銷售；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
餐飲/寵物/零售
-
旅館業(yè),餐飲服務，足浴保健，會務服務，商務信息咨詢服務；預包裝食品銷售（以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
酒店管理；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：餐飲管理;市場營銷策劃;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會議及展覽服務;房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評估;以自有資金從事投資活動;禮儀服務;日用百貨銷售;二手日用百貨銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：住宿服務；餐飲服務；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；高危險性體育運動（游泳）；歌舞娛樂活動。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；酒店管理；以自有資金從事投資活動；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；游覽景區(qū)管理；休閑觀光活動；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；針紡織品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；游樂園服務；停車場服務；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；家具銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：餐飲服務；餐飲服務（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；棋牌室服務；攝像及視頻制作服務；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；組織文化藝術(shù)交流活動；文藝創(chuàng)作；玩具、動漫及游藝用品銷售；外賣遞送服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：餐飲服務；食品銷售；勞務派遣服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準）
一般項目：餐飲管理；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；日用百貨銷售；辦公用品銷售；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用品批發(fā)；日用品銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；居民日常生活服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；建筑物清潔服務；家政服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 防城港市港口區(qū)正東酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 9年（2016年2月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
