職位描述
1落實(shí)比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求；
2建立并完善客戶服務(wù)滿意度管理體系，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升；
3指導(dǎo)、監(jiān)督檔案管理員及客戶管理員工作并進(jìn)行定期考核；
4統(tǒng)籌服務(wù)店檔案管理，做好重要文件檔案保密工作；
5制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度，并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化；
6建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠高效、閉環(huán)處理；
7建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息準(zhǔn)確性與完整性；
8?配合其他售后服務(wù)人員完成多對一專屬服務(wù)微信群的運(yùn)營維護(hù)；
9負(fù)責(zé)跨部門協(xié)作工作，保障客戶服務(wù)工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持；
10?負(fù)責(zé)每月完成月度工作報(bào)告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
公司簡介
防城港佳之迪汽車銷售有限公司前身為防城港港泰汽車銷售有限公司，公司始創(chuàng)于2017年，專注于比亞迪汽車銷售及售后、保險(xiǎn)等一站式服務(wù)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我們在2021年4月成立了防城港佳之迪汽車銷售有限公司，成為了防城港首家比亞迪4S店，并在2022年4月成立了防城港佳之鑫汽車銷售有限公司，目前我司在防城共擁有兩家比亞迪4S店；
比亞迪公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，與員工一起分享公司成長帶來的快樂。比亞迪堅(jiān)持不懈，逐步打造“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。
比亞迪新能源在全國汽車銷量中名列前茅，迄今為止已經(jīng)有超過千萬個(gè)家庭在使用比亞迪汽車，同時(shí)在比亞迪新能源汽車的強(qiáng)勢帶領(lǐng)下我司銷量及進(jìn)廠量也在不斷提升，因此我司需要大量新鮮血液加入共同發(fā)展，向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，期盼我們可以共同創(chuàng)造一個(gè)更好的明天！
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港防城區(qū)比亞迪海洋網(wǎng)(防城港佳之鑫店)08號商鋪 查看上班路線
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受公司委托開展以下業(yè)務(wù)：汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；機(jī)動車修理和維護(hù)；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車修理與維護(hù)；汽車租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零配件、潤滑油、五金產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、日用品百貨、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車修理與維護(hù)，汽車檢測服務(wù)，汽車零配件、汽車飾品、機(jī)電產(chǎn)品、二手車、潤滑油銷售，機(jī)動車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電氣設(shè)備銷售；塑料制品銷售；金屬制品銷售；建筑材料銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
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大中型、小型車輛二類維修；汽車維護(hù)、清洗、美容、保養(yǎng)、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務(wù)*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車美容、汽車裝潢服務(wù);汽車用品、汽車配件的購銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及其零配件、汽車用品、潤滑油（除國家?？兀?、輪胎的銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)；機(jī)動車登記代理服務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸及代理；國內(nèi)道路普通貨物包裝、裝卸、搬運(yùn)服務(wù)；機(jī)動車維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 防城港佳之迪汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 4年（2021年5月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
