客服主管

職位描述

1、在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)項目服務(wù)中心日常運營管理工作；
2、完成服務(wù)中心各項年度經(jīng)營和管理目標(biāo)；
3、日常客戶關(guān)系維護和管理，提高客戶滿意度和忠誠度；
4、負責(zé)與業(yè)委會、居委會、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、男女不限，年齡25~45歲，大專及以上學(xué)歷；
2、4年以上物業(yè)或酒店等服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗，有高端物業(yè)項目或別墅工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較強的服務(wù)管理理念和服務(wù)意識，高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神，有較強的團隊管理能力、有較強的溝通及應(yīng)變能力；
4、具備較強的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力； 

公司簡介

一、公司簡介 廣西中天世紀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司(隸屬廈門中天世紀物業(yè)管理公司南寧分公司）成立于2008年12月，注冊資本300萬元，是一家具有獨立法人的物業(yè)管理國家二級資質(zhì)企業(yè)，同時也是南寧市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，防城港市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長單位。 中天世紀物業(yè)公司于2006年進駐南寧，先后接管了南寧市金山廣場、南方大廈、防城港亞細亞花園、天益花園等項目。公司以此為契機，奮發(fā)圖強，勵精圖治，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，不斷夯實了企業(yè)的根基；2009年至2017年先后接管了南寧市福滿花園、賓陽建材物流城、賓陽力沃商住小區(qū)，防城港市金海灣商住區(qū)、北部灣CBD商住項目、碧海紫金城，東興市新世界花園和青尚年華等項目；2018年通過公開招標(biāo)又接管了防城港市中級人民法院、東興市富安居領(lǐng)秀、鑫巢.凱旋會；2019年6月獲得防城港市東灣桃花苑住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)；2020年初通過公開招標(biāo)獲得防城港市檔案館物業(yè)管理權(quán)，總管理面積達350多萬平方米。公司自成立以來，以專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化的“星級”物業(yè)服務(wù)為宗旨，致力于人才的引進、培養(yǎng)和開發(fā)，現(xiàn)公司擁有一支結(jié)構(gòu)合理、層次搭配得當(dāng)、優(yōu)化組合的物業(yè)管理隊伍，管理服務(wù)綜合素質(zhì)取得了實質(zhì)性的提高，并得到了業(yè)主和開發(fā)商的認可，為業(yè)主、開發(fā)商的物業(yè)保值、增值做出了一定貢獻。 做人講求信用，做企業(yè)講求誠信，我公司始終堅持以“誠信為本”的企業(yè)方針及“熱忱服務(wù)、卓越創(chuàng)新”的服務(wù)理念，銳意進取，勇于開拓，竭誠為業(yè)主提供專業(yè)而貼心的服務(wù)，營造出一個個溫馨的家園，為開發(fā)商的品牌增輝，為促進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。 二、公司榮譽： ◇ 2006年7月 榮任南寧市物業(yè)管理協(xié)會會員單位 ； ◇ 2008年3月 榮獲南寧市興寧區(qū)委員會“文明單位”稱號； ◇ 2008年12月 南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會授予“5.12”抗震救災(zāi)愛心單位； ◇ 2010年9月 榮任廣西福建商會會員企業(yè) ； ◇ 2012年12月 榮獲廣西福建總商會“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”稱號； ◇ 2013年8月  國家文明城市檢查組到南寧實地考察工作時，福滿花 園小區(qū)被作為考察點之一，順利通過了檢查組的考察； ◇ 2006年至2017年  多次榮獲業(yè)主贈送的“值得信賴的物業(yè)”、“好物業(yè)、忠誠衛(wèi)士”、“心系業(yè)主、熱忱服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)樸的管家”等錦旗； ◇ 2016年4月 新世界花園被評為“東興市治安防范三星級小區(qū)”； ◇ 2016年8月 福滿花園小區(qū)榮獲“2015年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。 ◇ 2017年10月 榮任防城港市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長單位； ◇ 2018年12月 東興市新世界花園榮獲“東興市文明小區(qū)”稱號； ◇ 2019年2月  防城港市金海灣小區(qū)榮獲“防城港市園林式小區(qū)”稱號； ◇ 2019年12月 榮任防城港福建商會第三屆理事會副會長單位 三、公司福利待遇：提供食宿、薪資+工齡獎+帶薪年假+節(jié)日禮金+優(yōu)秀員工獎+年終獎等。 因公司業(yè)務(wù)不斷拓展，現(xiàn)向社會誠聘有志之士與公司共創(chuàng)輝煌，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。