職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待客人，辦理入住及退房手續(xù)，確保服務(wù)流程順暢；
2、解答客人咨詢，提供相關(guān)信息及幫助，提升客戶滿意度；
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保環(huán)境舒適宜人；
4、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，維護(hù)酒店形象；
5、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保前臺(tái)運(yùn)作高效有序。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待每一位客人；
2、具有基本的電腦操作技能，熟悉辦公軟件者優(yōu)先；
3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班工作制；
4、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5、形象良好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力。
上班地點(diǎn)
工作地址：
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- 防城港市金泉旅游投資開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 15年（2010年9月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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