職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常前臺(tái)接待、客服咨詢,各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放,費(fèi)用的催繳和收繳工作;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓的各項(xiàng)手續(xù),向業(yè)主解釋說明各項(xiàng)細(xì)則,與業(yè)主簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約;
4、負(fù)責(zé)受理業(yè)主各類投訴、報(bào)修、建議、咨詢并做好書面記錄,跟進(jìn)處理并進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的建立管理工作,并熟知業(yè)戶情況,與業(yè)戶建立、保持良好的工作關(guān);
6、負(fù)責(zé)各類證件的辦理,登記并跟進(jìn)業(yè)主需求的各類代辦業(yè)務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有一年以上住宅項(xiàng)目客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī),熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏、工作執(zhí)行力強(qiáng);
4、熟悉使用辦公軟件,有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港市中心區(qū)江山大道與金花茶大道交匯處中央商務(wù)區(qū)鉆石園11號(hào)樓東側(cè)1113號(hào)商鋪 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)客服主管2700-4000元防城港-港口區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲廣西榮華物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事、報(bào)修登記、派單、回訪工作,協(xié)助物業(yè)費(fèi)收繳工作 2、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù),辦理客服前臺(tái)各種業(yè)主事宜和手續(xù),負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理等工作 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)工作流程和法律法規(guī),掌握物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)以及在管理工作過程中的運(yùn)用 4、具有獨(dú)立的工作能力、良好的溝通和執(zhí)行能力。工作熱情積極主動(dòng) 5、有一定的管理能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)和社交能力 6、有物業(yè)上崗證或多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-12-04
榮華物業(yè)行政專員
防城港相關(guān)熱門崗位
- 廣西河姆渡營銷策劃有限公司防城港分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 7年(2017年12月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人