職位描述
1.考勤,值班安排;
2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行
3負責部門員工業(yè)績考核工作;
4.日常會議;
5.培訓提高服務(wù)水準;
6.制定客服部門工作目標及計劃;
7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作;
8.投訴記錄的巡查和跟進處理;
9匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預防措施,改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量
公司簡介
廣西眾遠物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2018年7月31,注冊資本為1000萬元整,經(jīng)營范圍:物業(yè)管理;房地產(chǎn)中介服務(wù);家政服務(wù);園林綠化;廣告發(fā)布;建筑材料、清潔用品、電子產(chǎn)品、金屬制品(除國家專控)、勞保用品的銷售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)眾遠物業(yè)秉承“專業(yè)管理、至誠服務(wù)、品牌經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展”之理念,發(fā)揚:“程序、效率、溫暖、主動”的服務(wù)宗旨,實現(xiàn)“安全、舒適、快捷、潔凈、方便”的服務(wù)目標,堅持“管理高目標、服務(wù)高標準、人員高素質(zhì)、經(jīng)營高效益”的四高要求。公司擁有先進的管理服務(wù)理念,由資深的物業(yè)管理專家進行管理和培訓,在其所管理物業(yè)中貫徹“科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、顧客滿意”的質(zhì)量方針。
上班地點
工作地址:
防城港市港口區(qū)幸福嘉園小區(qū) 查看上班路線
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物業(yè)客服主管6000-7000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸崗位職責: 1、負責客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施。 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。 3、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 6、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求。 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。2025-12-05
李曉青 -
物業(yè)客服3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西凱怡物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、接待來訪,并就相關(guān)問題進行首問責任制記錄; 2、負責辦理房屋交付手續(xù),記錄相關(guān)問題并跟進整改,辦理裝修及入住手續(xù); 3、負責巡查房屋裝修情況,查看是否存在違規(guī)改建、加建損壞房屋承重或違規(guī)安裝防盜網(wǎng)、鋁合金窗等行為; 4、負責物業(yè)費欠費催繳及催繳記錄登記 5、負責物業(yè)管理區(qū)域巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋相關(guān)部門處理。 任職資格: 年齡28-35歲,身高156cm以上,中專及以上學歷,一年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗,性格開朗;office辦公軟件使用熟練。 上班時間:A班: 上午8:00-12:00 下午 15:00-18:00 B班:10:00-18:00 轉(zhuǎn)正薪資2800-3200元/月,包吃住,宿舍配備空調(diào)、熱水器、無線網(wǎng)絡(luò);購買五險及員工意外險。2025-12-05
覃女士 -
物業(yè)工程經(jīng)理7000-8000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸崗位職責: 1、統(tǒng)籌項目工程模塊工作; 2、負責建立工程管理工作標準和管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負責與區(qū)域公司對口專業(yè)及下屬對口部門的相關(guān)工作對接; 4、負責所管項目工程遺留整改問題及《缺陷庫》的補充和完善工作; 5、負責監(jiān)管項目能耗管理,合理性分析、管控措施制定和執(zhí)行結(jié)果核查; 任職要求: 1、工程等相關(guān)專業(yè),大專以上學歷; 2、2-3年以上工程管理工作經(jīng)歷,具備豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗,熟練掌握工程專業(yè)的理念、技術(shù)、知識、規(guī)范、流程等,綜合知識全面 ; 3、知識要求:具備工程管理、政策法規(guī)等方面的知識 技能要求:語言及計算機要求:熟練掌握Office辦公軟件和成本管理軟件 能力要求:業(yè)務(wù)能力、學習能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、適應(yīng)能力、決策能力2025-12-02
李曉青 -
物業(yè)工程主管5000-6000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸崗位職責: 1、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 2、負責小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗收工作。 3、負責小區(qū)水電公攤核算。 4、跟進監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 7、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 任職要求: 1、45歲以下,中專以上學歷,3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 2、持電工證; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 福利待遇: 年薪8-9萬+高溫補貼+餐補,購買五險一金 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。2025-12-02
李曉青 -
龍光物業(yè)管家3000-4000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸工作職責: 1.熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍; 2.與住戶保持良好的關(guān)系,定期開展回訪工作; 3.熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施的位置,各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況; 4.全面負責收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進完成; 5.定期檢查空置單元,發(fā)現(xiàn)需整改事項及時聯(lián)系施工單位處理; 6.受理前臺傳達的工作信息,接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進處理; 7.負責起草對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件; 8.全面負責各區(qū)車位管理工作。更新各區(qū)車位表及變更資料、催繳車位費,分析車位租賃管理問題,制定管理方案。了解各區(qū)車位租賃情況,跟蹤噴牌、擦牌等工作情況; 9.協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作; 10、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件,并及時上報管理中心上級。 任職要求: 1、40歲以內(nèi),大專以上學歷、物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2、辦公軟件操作熟練,對數(shù)字敏感; 3、有良好的溝通能力,懂得商務(wù)禮儀; 工作時間:8:30-12:00 14:00-18:00,月休4天 不接受階段性加班勿擾!2025-12-02
李曉青 -
2025-12-02
李曉青 -
物業(yè)工程主管【興寧區(qū) 玖譽府】6000-7000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸崗位職責: 1、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 2、負責小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗收工作。 3、負責小區(qū)水電公攤核算。 4、跟進監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 7、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 任職要求: 1、45歲以下,大專學歷,3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 2、持電工證; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 福利待遇: 高溫補貼+餐補,包吃住,購買五險一金2025-12-01
李曉青 -
物業(yè)客服4000-5000元防城港-港口區(qū)(需1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,需經(jīng)驗,需經(jīng)驗) 1、前臺接待,受理業(yè)主報修、投訴、建議及意見等,并做記錄; 2、樓棟,園區(qū)巡查,現(xiàn)場品質(zhì)維護及客戶關(guān)系管理,業(yè)主臺帳管理: 3、做好分管域內(nèi)的物管費或其他費用的收繳工作; 4、日報,周報,服務(wù)動態(tài)報告的編寫; 5、管家手機管理及微信群管理; 6、領(lǐng)導安排的其他工作。 【任職要求】 (需1年以上后期物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗) 1、38歲以下,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、大專以上學歷,普通話標準流利,熟練電腦操作word、excel; 3、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心、溝通能力,工作積極主動; 4、具有物業(yè)管理類相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。(注:優(yōu)秀人員可突破學歷限制) 5、福利:五險一金,生日、節(jié)日費、工會福利、法定節(jié)假日、年終獎。 6、薪資:包含基礎(chǔ)月薪+用餐補貼。 工作時間:早班9:00-18:00晚班10:00-19:00月休4天,帶薪年假。2025-12-01
蒲華寶
防城港相關(guān)熱門崗位
物業(yè)工程主管物業(yè)工程部經(jīng)理物業(yè)工程經(jīng)理物業(yè)工程管理物業(yè)物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)安全消防環(huán)境監(jiān)控安全專業(yè)經(jīng)理綜合維修物業(yè)接待綜合維修工綠化管家商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境負責人工程維修園區(qū)管理物業(yè)管家物管物業(yè)客服經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理物業(yè)管理員物業(yè)主管物業(yè)專員物業(yè)銷售物業(yè)項目經(jīng)理園林綠化工農(nóng)貿(mào)市場管理員工程區(qū)域主管環(huán)境維護員園林綠化案場經(jīng)理商業(yè)地產(chǎn)招商秩序主管物業(yè)行政管理物業(yè)安全經(jīng)理綜合維修人員物業(yè)樓棟管家
- 廣西眾遠物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 7年(2018年7月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人