富川前臺接待咨詢招聘
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一、存檔客人資料,做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查;二、接待賓客,及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助;三、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告訴他人;四、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感;五、掌握基礎能力,熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。此外,前臺接待前要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿準時到達工作崗位,最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班,了解當天的客房預定情況,特別是酒店的vip客人。
約 1 個崗位
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學歷要求分析
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