職位描述
客房部長的職責
1、嚴格遵守公司的各項規章制度，認真執行和落實上級領導按排的工作任務。
2、合理安排并協調好本部門工作，提高服務質量和工作效率。
3、對本部員工服務技能定期培訓并負責本部門員工考核。
4、負責本域區內環境衛生及服務質量的監督和檢查。
5、對客房備品要登記造冊，并能合理安排、認真落實備品責任制，發現問題及時處理并上報。每月進行一次盤點，做好記錄，發現問題及時上報處理。
6、做好布草管理工作，降低消耗。
7、隨時掌握房間的使用情況。
8、隨時隨地檢查本區域設施、設備的運轉情況，及時發現問題及時上報。
9、認真做好交接班工作及記錄，責任明確，避免推卸責任。
10、處理好客房突發事件以及處理好客人的投訴。
11、與各部門互相配合，共同做好服務工作。
12、熟悉店內的各種經營項目及收費標準，并適時促銷。
13、定期對客房進行維護和保養。負責防火、防盜等安全檢查工作。
14、要照顧到重點客人并及時傳遞信息。
15、完成公司交給的其他任務。
上班地點
工作地址：
賀州富川瑤族自治縣逸喆酒店(富川民族文化廣場店)富川縣文化廣場東路1號 查看上班路線
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楊國平
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謝超信
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- 富川逸喆酒店
- 所在行業
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- 企業性質 有限責任
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