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職位描述

2接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。2、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。3、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。 

公司簡介

酒店位于崇左市扶綏縣思賢路117號,永寧街和思賢路交叉路口一樓為大堂,4到7樓為客房,共有客房73間,有自助餐廳,免費洗衣房,停車場距汽車站1.2公里,火車站1.5公里,酒店門前有公交車站,周邊市場成熟,銀行、超市、醫(yī)院、小吃、美食街都近在咫尺,購物出行非常方便

上班地點

工作地址: 崇左 查看上班路線

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崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確??蛻魸M意度; 2.有效處理客戶投訴和特殊需求,確保問題及時解決; 3.管理前臺日常工作流程,包括但不限于入住、退房及預(yù)訂系統(tǒng); 4.保持前臺區(qū)域整潔有序,創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.指導(dǎo)和監(jiān)督前臺團(tuán)隊,提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠處理各種客戶情況; 2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng); 4.具有良好的組織和問題解決能力; 5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜,具備團(tuán)隊協(xié)作精神。
2025-09-12
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崇左-龍州縣
崗位職責(zé): 1. 熱情接待酒店住客,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗; 2. 負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房及相關(guān)手續(xù),確保流程順暢; 3. 處理客戶的咨詢和投訴,積極解決問題,提升客戶滿意度; 4. 維護(hù)前臺區(qū)域的清潔與秩序,展示良好的酒店形象; 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠應(yīng)對各種客戶需求; 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能適應(yīng)輪班工作制; 3. 能夠熟練使用電腦及酒店前臺系統(tǒng)軟件; 4. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度;
2025-09-12
胡愛清
前臺接待
3000-5000元
崇左-大新縣
崗位職責(zé) 1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練,了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團(tuán)隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負(fù)責(zé)對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團(tuán)隊及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。 3.?大專以上學(xué)歷,受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨,工作積極主動,注重團(tuán)隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人
2025-09-12
肖懷倫
崇左-江州區(qū)
辦理入住,服務(wù)客人,酒店管理
2025-09-12
邵海文
酒店前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
辦理入住,服務(wù)客人,酒店管理
2025-09-12
邵海文
崇左-江州區(qū)
1.負(fù)責(zé)辦理入住,離店手續(xù),結(jié)賬。 2.接待客人問詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊,大方得體,言談得當(dāng),回電腦操作及打字。
2025-09-12
吳小姐
人力行政主管
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崗位職責(zé): 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù); 2、熟悉接待流程,做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求: 1、18-30歲,男女不限,中專以上學(xué)歷,形象較好,有較強的責(zé)任心和溝通能力; 2、熱愛前廳接待工作,良好的服務(wù)意識與親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,工作中能熟練操作;
2025-09-12
吳小姐
人力行政主管
崇左-大新縣
工作職責(zé): 1.從預(yù)訂開始全過程跟蹤接待,負(fù)責(zé)對客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護(hù)。 2.為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求,記錄和反饋客人意見或建議。 3.保證服務(wù)品質(zhì),提升住客體驗感,做好網(wǎng)絡(luò)平臺評分維護(hù)。 任職要求: 1.大專以下學(xué)歷,旅游或酒店管理專業(yè),條件優(yōu)秀者專業(yè)不限。 2.身高 女155cm、男165cm以上,五官端正,性格開朗有親和力,思維靈活。 3.良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 4.1年以上酒店工作經(jīng)驗,有賓客關(guān)系或客訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
2025-09-12
黃女士
崇左-江州區(qū)
1、幫客人辦理入住,離宿手續(xù)。 2.發(fā)票。熟悉電腦基本操作。 3.禮貌對客服務(wù),面帶微笑。 4.整理日常臺賬。
2025-09-12
黃專員
前臺接待
2000-4000元
崇左-江州區(qū)-佛子新園小區(qū)
1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作。 2.認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心。 3.有工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取
2025-09-12
廣西扶綏縣朗悅酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西扶綏縣朗悅酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 8年(2016年9月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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