恭城職場問答
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用戶研究如何入門?坐標恭城
13*******35 2021-11-23 3個回答 88人關注
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13*******34 2021-11-23你要非常熟悉產品。如果你要做游戲的用戶研究,那你就得熟悉游戲,如果你要做移動產品的用戶研究,你要熟悉移動產品。熟悉產品才能深挖背后的原因,調研結果才能落到地上,才能給設計、決策提供參考和依據既懂用研又熟悉產品的人才是企業亟需的,但這種人實在太少了,如果你能夠做到這點,找工作不會是難事。 -
15*******65 2021-11-23用戶研究有很多很多方法,一般從兩個維度來區分,一個是定性到定量,比如用戶訪談就是定性,而問卷調查就屬于定量;前者重視用戶行為背后的原因,后者通過數據證明用戶的選擇。另外一個維度是態度到行為,比如用戶訪談就屬于態度,而現場觀察就屬于行為,從字面上也可以理解,用戶訪談是問用戶覺得怎么樣,現場觀察是看用戶實際怎么操作。 -
18*******47 2021-11-23先了解用戶研究的目的。在互聯網領域內,用戶研究主要應用于兩個方面,一,對于新產品來說,用戶研究一般用來明確用戶需求點,幫助設計師選定產品的設計方向;二,對于已經發布的產品來說,用戶研究一般用于發現產品問題,幫助設計師優化產品體驗。在這方面,用戶研究和交互設計緊密相連,所以你還需要了解一下交互設計的基本知識。
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