欽州市12345政府服務熱線管理中心是市人民政府設立的非應急性公共服務平臺，依法受理經營主體和群眾通過電話、網站、移動客戶端等渠道反映的咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項，提供7×24小時“一號對外”政務服務。因工作需要，面向社會公開招聘話務見習人員，現將有關情況公告如下：
一、招聘崗位及人數
見習人員10名。
二、崗位職責
(一)受理本市非緊急救助事項，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關公共信息咨詢服務。
(二)建立、錄入、更新、維護系統信息知識庫。
(三)承辦其他有關工作。
三、招聘條件和要求
(一)符合以下條件均可報考：
1.擁護中國共產黨的路線、方針、政策，遵紀守法，品行端正，具有良好的職業道德，服從工作安排。
2.身體健康，具有正常履行職責的身體條件和工作能力。
3.思想政治素質好，綜合素質較高，有一定政策理解能力，反應敏捷、善于溝通。有較強的心理承受能力，吃苦耐勞，責任心強。
4.能熟練掌握運用標準普通話(懂本地白話優先)，能熟練運用計算機系統及相關軟件，具備一定的打字速度。
5.有一定的文字綜合能力和分析能力。
6.男女不限，離校2年內未就業的全日制普通高等院校畢業生，專業不限。未就業指參加就業見習時處于未就業狀態，未以企業職工身份參加社會保險，見習6個月以上1年以內。
7.需取得相應畢業證書。
8.嚴格遵守見習單位各項規章制度，自覺接受管理。
(二)有以下情況之一者不得應聘：
1.曾因犯罪受過刑事處罰的。
2.有違法、違紀行為正在接受審查的。
四、招聘程序
(一)報名
1.報名時間
公告發布之日起至2025年8月31日。
2.報名方式
報名人員按要求如實填寫《欽州市12345政府服務熱線管理中心話務見習人員報名表》，以電子郵件方式發送至qzs12345@qinzhou.gov.cn郵箱(郵件名統一為“姓名+應聘”)，附件上傳報名者近期免冠照片、身份證及畢業證等相關證明掃描件。聯系電話：0777-3688227。
3.資格審查
報考人員提交的報考申請材料應當真實、準確、有效，對所提供的材料的真實性和準確性負責。凡弄虛作假的，一經查實即取消聘用資格。報名材料經過初審合格后，電話通知應聘者。
(二)面試
面試采取答辯、實操測試方式進行。答辯考核內容主要包括語言表達能力、思維反應能力、崗位需要具備的基本素質和應急應變能力等。實操測試安排到市12345熱線管理中心線上接聽電話、登記訴求。
(三)體檢
根據答辯情況和實操測試結果，確定擬聘用人選，由市12345熱線管理中心電話通知到具有相當資質的縣級及以上醫療機構進行入職體檢，費用由本人承擔。
(四)入職
體檢合格后，按規定簽訂就業見習協議，安排到市12345熱線管理中心從事話務服務工作。
五、管理方式及相關待遇
招聘人員按欽州市事業單位人員聘用制管理，按月足額發放與欽州市當年最低工資標準一致的基本生活補助2200元，購買當年人身意外傷害保險。
