一、招聘崗位及招聘人數
招聘崗位：柳州市12345政務服務熱線管理中心合同制工作人員
招聘人數：8名
二、招聘對象基本條件
(一)遵紀守法、品行端正，具備良好的職業素質;
(二)身體健康，具有良好的身體素質條件;
(三)具備較好的學習能力、適應能力，具有良好的服務意識、責任心;
(四)具備崗位所需的其他條件。
三、崗位要求
(一)大學本科及以上學歷，年齡35周歲以下，男女不限;
(二)普通話標準流利、口齒清晰，具有良好語言表達和溝通能力，懂柳州話;
(三)熟悉電腦操作，打字速度在每分鐘60個字以上;
(四)具有較強的心理素質和抗壓能力，適應三班倒和節假日排班。
(五)同等條件下，有相關工作經驗者優先。
四、工作職責
受理政務服務相關的電話、網站、微信等渠道的咨詢、投訴、建議、舉報、表揚等群眾訴求。
五、報名程序
(一)報名應聘→筆試→面試→體檢→試用→簽訂勞動合同。其中：考試采用筆試和面試兩種方式，根據實際需要選擇其中一種實施或兩種并用，考試內容結合崗位要求測試應聘者的實際工作能力。
(二)統一報名時間：2025年10月11日至10月19日，逾期不再補報。
(三)報名郵箱：lzzfrxzp@163.com
(四)報名要求：應聘者下載《柳州市12345熱線中心應聘人員基本情況表》(見附件)，請勿自行刪改表格，并按表格要求填寫發送至報名郵箱。應聘人員提交的信息必須真實、準確、完整，一旦發現弄虛作假者，將取消其報名、考試、聘用資格。
(五)郵箱名稱注明：應聘者姓名+應聘崗位名稱，例如：張三應聘柳州市12345熱線工作人員。
(六)經初步篩選報名材料后，將于10月22日前通過短信或電話通知入圍人員相關事宜，請應聘者及時關注并回復短信，初審未通過者，不再另行通知。
六、薪酬待遇
(一)受聘人員按規定實行2個月試用期制度，期滿合格的，正式簽訂勞動合同。工資福利待遇根據《柳州市市級事業單位利用財政資金聘用人員管理暫行辦法》(柳編辦通〔2018〕42號)、《柳州市市級事業單位利用財政資金聘用人員管理暫行辦法補充規定》(柳人社發〔2023〕6號)結合單位實際執行。
(二)享受五險一金、帶薪年假、工會福利、員工培訓等福利。
七、其他事項
(一)工作地點：柳州市城中區潭中東路66號桂中大廈三樓，柳州市12345政務服務熱線管理中心。
(二)咨詢電話：0772-2609046(聯系時間：工作日8:00-12:00，15:00-18:00)。
(三)本次公開招聘公告在廣西柳州人才網(lz.gxrc.com)，及“柳州人社”和“柳州市12345政務服務便民熱線”微信公眾號發布。
