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職位描述

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作
- 指導(dǎo)和監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力
- 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠處理各種突發(fā)情況

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)貴港市鳳凰西街佰度酒店鳳凰西街D1區(qū)1-2棟一層大廳 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.為客人提供高效的入住和退房服務(wù); 2.處理客人的訂房預(yù)定,確保預(yù)定流程的準(zhǔn)確性和高效性; 3.管理和維護(hù)酒店前臺(tái)相關(guān)的記錄和臺(tái)賬。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠處理多任務(wù)并確保工作質(zhì)量; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
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2025-12-27
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家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
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2025-12-27
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崗位福利:三班倒:工作時(shí)間8小時(shí)+節(jié)假日補(bǔ)休+生日金+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效+社保+工齡+包吃住+月休4-8天。 崗位職責(zé):一、遇見(jiàn)賓客微笑及問(wèn)候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。 二、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。 三、熟悉業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和酒店的基本運(yùn)營(yíng)信息。 四、按照品牌標(biāo)準(zhǔn)要求為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。 五、發(fā)展會(huì)員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度。 六、正確登記并存檔前廳的各項(xiàng)表單。 七、按照公安部門(mén)的規(guī)定做好賓客證件登記與上傳工作。 八、檢查、維護(hù)前臺(tái)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施,確保正常使用。 九、保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 十、及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)所需物資,并做好記錄。 十一、確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,并正確、按時(shí)投繳營(yíng)業(yè)款。 十二、受理賓客反饋,及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄。 十三、熟悉酒店各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。 十四、嚴(yán)禁私自開(kāi)房作個(gè)人使用。 十五、嚴(yán)禁與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管與當(dāng)班經(jīng)理,待其處理。 十六、服從上級(jí)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。 十七、積極參加部門(mén)組織的例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,努力提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 儀容儀表規(guī)范: 一、員工在崗期間必須按酒店的著裝規(guī)定,佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。 二、員工在崗期間的狀態(tài)應(yīng)精神飽滿、表情自然、面帶微笑。 三、說(shuō)話時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣平和、語(yǔ)調(diào)親切,不可過(guò)分夸張。 四、遇事從容大方、不卑不亢。 五、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ),散布虛假或誹謗言論,嚴(yán)禁出現(xiàn)影響酒店、賓客或其他員工聲譽(yù)的行為。 六、嚴(yán)禁在酒店大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲等。 考勤制度: 一按時(shí)上下班打卡,做到不遲到,不早退。 二、事假必須提前一天申請(qǐng),說(shuō)明原因,經(jīng)店總批準(zhǔn)后方可休假。 三、嚴(yán)禁私自換班,換班必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)報(bào)批。
2025-12-25
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前廳接待
3000-4000元
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酒店前臺(tái)招聘 薪資待遇:底薪2200元績(jī)效150元,提成另有夜班補(bǔ)貼20元一晚,還有售卡提成和售房提成,綜合薪酬3000以上,籌備期 崗位職責(zé): ? 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待、登記、退房等工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ? 處理客房預(yù)訂及相關(guān)咨詢(xún),準(zhǔn)確記錄并傳達(dá)信息。 ? 維護(hù)酒店大堂秩序,確保安全無(wú)事故,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并上報(bào)。 ?有酒店接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 任職要求: ? 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)。 ? 溝通能力良好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),可獨(dú)立處理夜間各類(lèi)問(wèn)題。 ? 能適應(yīng)酒店接待工作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備基本應(yīng)急處理能力
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2025-12-25
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待客人,確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn); 2. 處理客人的入住及退房事務(wù),確保流程順暢; 3. 解答客人的咨詢(xún),提供必要的旅游及住宿信息。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客人的需求; 2. 熟練掌握前臺(tái)接待系統(tǒng),能夠高效處理相關(guān)工作; 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事共同完成工作任務(wù)。
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