1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林計算機(jī)公司客服經(jīng)理招聘
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謝小姐人事1、從事自主電商平臺產(chǎn)品(小草菌信商城上菌需物資、裝備與食用菌相關(guān)商品）供應(yīng)商入駐商業(yè)洽談；2、促銷電商平臺商品進(jìn)行線上銷售；3、服務(wù)整個銷售過程包括售前咨詢、發(fā)貨、物流與簽收、客訴各環(huán)節(jié)，穩(wěn)定客戶群體完成銷售任務(wù)。
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占71.1%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%，1-3年占25.6%，3-5年占1.7%。
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許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設(shè)備銷售；計算器設(shè)備銷售；軟件銷售；計算機(jī)及辦公設(shè)備維修；辦公用品銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；集成電路設(shè)計；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路芯片設(shè)計及服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件零售；半導(dǎo)體分立器件銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子設(shè)計/制造相關(guān)服務(wù) -
一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;顯示器件制造;顯示器件銷售;計算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子元器件制造;電子專用材料制造;其他電子器件制造;工業(yè)機(jī)器人制造;工業(yè)控制計算機(jī)及系統(tǒng)制造;計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);工業(yè)控制計算機(jī)及系統(tǒng)銷售;國內(nèi)貿(mào)易代理;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般經(jīng)營項目是：企業(yè)信息化管理咨詢，信息化管理項目實施，管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，管理軟件銷售、開發(fā)，其他計算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術(shù)咨詢；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術(shù)咨詢；信息技術(shù)進(jìn)出口。，許可經(jīng)營項目是： -
公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品有《OPU酒店信息管理系統(tǒng)》、《OPU醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》、《智慧校園》系列產(chǎn)品，客戶遍布在全國二十八個省市。 -
軟件的開發(fā)、銷售、維護(hù)；信息系統(tǒng)集成；互聯(lián)網(wǎng)咨詢及信息服務(wù)（許可審批項目除外）；計算機(jī)硬件、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、安防設(shè)備的銷售及維護(hù)；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售初級農(nóng)產(chǎn)品。
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公司自主研發(fā)的BroadYun網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于商務(wù)人士較集中的中高端酒店以及商場、會展等WIFI熱點覆蓋區(qū)域，為需要寬帶服務(wù)的商務(wù)人士提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)。 -
車牌識別系統(tǒng)及人臉識別系統(tǒng)。主要產(chǎn)品有:路邊泊車無人值守收費(fèi)管理系統(tǒng)、車輛遠(yuǎn)光燈檢測識別系統(tǒng)、車載移動車輛偵測警務(wù)系統(tǒng)、電子卡口車牌識別一體機(jī)、電子警察車牌識別一體機(jī)、道路違停抓拍球機(jī)、停車場車牌識別一體機(jī)、停車場管理系統(tǒng)、高速公路車輛收費(fèi)管理系統(tǒng)、人臉識別卡口安全管理系統(tǒng)、人臉識別門禁系統(tǒng)、人臉識別考勤系統(tǒng)、人臉識別宿舍安全管理系統(tǒng)等。
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一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；云計算設(shè)備銷售；信息安全設(shè)備銷售；軟件銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；儀器儀表銷售；光通信設(shè)備銷售；安防設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
