1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林汽車公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年12月桂林汽車公司客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)7條秀峰區(qū)5條，平均工資約為4195元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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2025-12-05
李經(jīng)理人事行政經(jīng)理1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。
2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。
3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占72.8%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%，1-3年占24%，3-5年占1.6%。
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從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
汽車租賃、清洗、裝飾、美容服務(wù)；機(jī)動車維修；代理機(jī)動車保險(xiǎn)；汽車銷售；汽車零配件、汽車用品銷售；二手車信息咨詢；機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)；為非營運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)；汽車信息咨詢；代辦汽車及汽車駕駛證年檢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車零部件設(shè)計(jì)、制造、銷售;經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和所需機(jī)械設(shè)備、零配件、原材料的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外)。 -
汽車/4S店 50-100人 -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機(jī)動車輛登記業(yè)務(wù)；機(jī)動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項(xiàng)目：汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
別克、雪佛蘭、東風(fēng)日產(chǎn)、紅旗、領(lǐng)克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)及信息咨詢等 -
一汽－大眾奧迪品牌汽車銷售，汽車配件銷售，汽車飾品銷售，汽車美容，汽車租賃服務(wù)，汽車管理咨詢服務(wù)及會展業(yè)務(wù)，代理汽車登記業(yè)務(wù)，市場調(diào)查，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車消費(fèi)信貸咨詢服務(wù)，一類機(jī)動車維修服務(wù)（小型車輛維修），二手車交易（進(jìn)二手車市場），機(jī)械設(shè)備、五金交電（助力自行車除外）、日用品及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
二類小型汽車維修，代理機(jī)動車輛保險(xiǎn)、短期意外傷害保險(xiǎn)；汽車、一汽－大眾大眾品牌汽車及配件銷售，汽車美容、租賃，代理機(jī)動車上牌、年檢及過戶手續(xù)；汽車咨詢服務(wù)；銷售日用品、家用電器、服裝；二手車經(jīng)銷；零售食品（憑許可證經(jīng)營）；洗車服務(wù)、汽車信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售：小轎車（經(jīng)國家工商總局、國家發(fā)改委批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）、汽車、機(jī)動車配件、機(jī)械設(shè)備（除特種設(shè)備）、機(jī)械電子設(shè)備、儀表、五金交電、辦公設(shè)備、建材（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、鋼材、農(nóng)副產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）、汽車用品、汽車零配件、日用百貨；車輛技術(shù)咨詢，汽車租賃（不含汽車營運(yùn)），商品信息咨詢服務(wù)，會展服務(wù)；自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）；經(jīng)營進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù)；場地出租；國內(nèi)貿(mào)易（除法律法規(guī)限制或禁止的行業(yè)或項(xiàng)目外均可自主選擇經(jīng)營）；以下項(xiàng)目僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營：保險(xiǎn)兼業(yè)代理、品牌汽車展示、短期意外傷害險(xiǎn)、小汽車維修；汽車上牌代辦服務(wù)、商務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
