1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林企業(yè)服務(wù)公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年12月桂林企業(yè)服務(wù)公司客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)11條秀峰區(qū)5條，平均工資約為3945元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
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2025-12-16
覃娟娟HR1、定期起草工作計劃，人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施。
2、負(fù)責(zé)本組銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查，控制監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃程序進行。
3、銷售人員的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
4、銷售人員的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用和管理建議。
5、定期向總經(jīng)理提交業(yè)務(wù)分析報告，客戶分析，銷售策略建議等。
6、定期向總經(jīng)理提交工作計劃和總結(jié)，服從部門經(jīng)理的管理和工作安排。
1、有一年以上同崗位經(jīng)驗或一年以上帶團隊的經(jīng)驗。
2、帶過團隊、做過電話銷售優(yōu)先。
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷54.5%
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初中1.7%
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高中14%
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中專3.3%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占54.5%，初中占1.7%，高中占14%，中專占3.3%，大專占24.8%，本科占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗71.1%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.7%
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1-3年25.6%
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3-5年1.7%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占71.1%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%，1-3年占25.6%，3-5年占1.7%。
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：職業(yè)中介活動;道路貨物運輸（不含危險貨物）;建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：企業(yè)管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)會員積分管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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門診部醫(yī)療服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；銷售醫(yī)療器械（憑有效許可經(jīng)營）；企業(yè)管理咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
代理會計記賬、代理企業(yè)登記、代理稅務(wù)登記、財稅咨詢;財務(wù)會計咨詢;企業(yè)管理咨詢與策劃;企業(yè)形象策劃;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;日用百貨、辦公用品、電子產(chǎn)品、機電設(shè)備、電器批發(fā)及零售;網(wǎng)站維護與建設(shè);室內(nèi)外裝飾設(shè)計及施工;會議會展服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);家政服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);房屋中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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財務(wù)/財務(wù)咨詢 10-30人 -
代理記賬；財務(wù)管理咨詢；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)信息咨詢；稅務(wù)信息咨詢；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；投資咨詢；代辦企業(yè)登記相關(guān)業(yè)務(wù)；市場營銷和策劃。 -
企業(yè)財務(wù)信息咨詢、企業(yè)稅務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢等 -
網(wǎng)站開發(fā)，手機軟件開發(fā)，微信小程序及公眾號開發(fā)推廣，企業(yè)商標(biāo)服務(wù)，產(chǎn)品溯源系統(tǒng)服務(wù)；
