1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年12月桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為3833元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服主管(物業(yè)小區(qū))
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 培訓(xùn)提升
2025-12-08
秦先生人事經(jīng)理1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。
2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。
3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。
5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序,且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。
6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。 -
物業(yè)客服主管
5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 1人 2年以上 25-45歲 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 環(huán)境優(yōu)美 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 投遞:8人 瀏覽:304- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-12-05
凌小姐1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展;
2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷;
2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力佳;
3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
約 2 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理線上客服經(jīng)理酒店客服經(jīng)理客服經(jīng)理客服客服助理服務(wù)經(jīng)理在線客服客服部經(jīng)理淘寶客服客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理門店客服客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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何小姐投遞了 桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司 的 客服主管(物業(yè)小區(qū)) 職位2025-12-08 -
張先生投遞了 桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司 的 客服主管(物業(yè)小區(qū)) 職位2025-12-07 -
盧先生投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2025-12-07 -
王先生投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2025-12-05 -
楊小姐投遞了 桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司 的 客服主管(物業(yè)小區(qū)) 職位2025-12-03 -
王先生投遞了 桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2025-12-02
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桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
3833
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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13%2K
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39.1%3K
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26.1%4K
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26.1%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷50%
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初中8.3%
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高中12.5%
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中專4.2%
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大專20.8%
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本科4.2%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占50%,初中占8.3%,高中占12.5%,中專占4.2%,大專占20.8%,本科占4.2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)50%
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1-3年50%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占50%,1-3年占50%。